Выдают заработную плату с комиссией

16.10.2018 15:24
2843
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу описать ситуацию. Сегодня обратился в отделение в городе Челябинске на Лесопарковой 7.  Хотел снять зачисленную заработную плату в банкомате. В банкомате суммы не оказалось. Я обратился к сотрудниками, что бы снять в кассе. В тарифах на сайте указано что снятие в кассе без комиссии. Сотрудник посмотрел в программе и сказал, что по какой-то причине у меня выставляется комиссия за снятие. Сотрудник обратился к руководителю по телефону, как выяснилось что руководитель не намерен решать данную проблему и меня отправил искать другой банкомат и снимать деньги там. Вот такая клиентоориентированость.
Росбанк
Росбанк
2018-10-16T17:18:56+03:00
Уважаемый mykorik! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю ОО «На Лесопарковой», с сотрудником будет проведена необходимая работа. Начисление комиссии в рамках Вашего пакета услуг не предусмотрено, в ближайшее время ошибка ПО будет устранена. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024