Отказ в возврате страховки. Обман на стадии заключения договора

16.10.2018 15:30
2085
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Классическая ситуация. 23.06.17 взят потребительский кредит на 5 лет (договор 70/ПК/17/1180). Общение по по телефону и в переписке по его условиям были с Сотрудником С.П-на, Начальник Управления Операционно-кассового обслуживания. г СПб, пл. Конституции. 10.10.18 кредит был погашен досрочно. Обратились в банк за возвратом части неиспользованной страховки - банк отправил в страховую АО СК "Благосостояние" - там естественно отказали. Стали изучать документы, а там "тёмный" лес. Каких то 2 непонятных полиса, на разные суммы, со сроком действия один до 18, второй до 20 года. ХОТЯ При заключении договора , П-на С. заверила, что стоимость страховки указана за весь период (СКРИН по ссылке внизу ). Естественно перед заключением договора, документы отказались предоставить для ознакомления, всё только при подписании. Наглый обман - это конечно не приятно,  даты в документах подменять, которые были до этого согласованны и оговорены - это уже совсем уровень "напёрсточников". Уследить за этим при подписании целой кипы страниц - не возможно. Страховкой пользоваться планировали и вопрос о её частичном возврате, при досрочном расторжении так же задавался на стадии переговоров, на что был получен ответ - ДА ВСЕ ВОЗМОЖНО. Когда дело до этого дошло - всё оказалось НЕ ВОЗМОЖНО. Прошу разобраться в данной ситуации и справедливо вернуть часть неизрасходованной суммы страховки. Новым клиентам советую обходить такой наглый обман стороной и искать банк с более понятными и прозрачными условиями страхования.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-17T17:56:48+03:00
Спасибо за отзыв! [b]28.10.2018[/b] Отзыв засчитан по совокупности информации (плюс комментарий 25.10.2018 17:56)
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-10-24T17:00:46+03:00
Уважаемый VincentVega! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. По ситуации, изложенной в отзыве, сообщаем следующее: Между Вами и Банком был заключен кредитный договор путем подписания Индивидуальных условий кредитования, текст которых содержит основные условия кредитования. Перед заключением и подписанием Кредитного договора Вам были озвучены и предложены различные условия кредитования: со страхованием и без страхования в рамках действующих на момент оформления кредита Тарифов Банка. При оформлении кредита по Вашему желанию между Вами и страховой компанией был оформлен Полис Страхования жизни и здоровья сроком на 3 года и Полис Семейного страхования от несчастных случаев сроком на 1 год, благодаря чему кредит был выдан Вам по сниженной процентной ставке. Обращаем Ваше внимание, что Страхование жизни и здоровья Заемщика не является обязательным и оформляется по желанию Заемщика. Подписав Индивидуальные условия кредитования, Вы подтвердили, что ознакомлены со всеми неотъемлемыми условиями кредитования, они Вам понятны, и Вы с ними согласны. Возможность возврата страховой премии рассматривается Страховой компанией в индивидуальном порядке на основании заявления, которое направляется Клиентом Страховщику. Вопросы, связанные с изменением и расторжением Полиса страхования, регламентируются документами (Договором страхования, Полисом и Полисными условиями), заключенными между Вами и страховой компанией. На Ваш запрос о возврате Банком Страховой премии сообщаем, что Банк не является стороной заключения Договора (полиса), а следовательно, не имеет возможности возвращать Вам страховую премию или влиять на возврат Страховой премии. По вопросам, вытекающим из договора страхования, рекомендуем Вам обратиться к Страховщику. Нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.42%
решено проблем
1 179
отзыва
1 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка