Отказ в открытии расчетного счета ИП без объяснения причин

16.10.2018 17:26
2592
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом - вкладчиком (физлицо) "Альфа-банка", все устраивает, удобный интернет-банк, хорошее обслуживание. Поэтому решила рассмотреть банк как один из приоритетов для открытия расчетного счета для ИП. Думала, что это формальная процедура, как открыть дебетовую карту / вклад.... Подать заявление, предоставить необходимые документы и тебе откроют счет. Получила документы об открытии ИП 15 октября и уже вечером поехала в банк. В ступор ввел некий допрос.. Попросили все имеющиеся документы о регистрации ИП, также спросили ИНН компаний от которых будут поступать платежи, как часто и тд. Если бы я знала, что такая информация необходима, то заранее бы собрала необходимые данные у заказчиков и предоставила их. Ведь ИП впервые создана и заказчики будут прибавляться, но для осуществления деятельности необходим расчетный счет. Заполнив анкету мне озвучили, что решение по открытию счета будет принято в течение 1 дня. На следующий день 16 октября мне поступил звонок из банка с теми же вопросами по поводу деятельности, которую буду вести и какая будет месячная выручка. Еще через 10 минут перезвонили и сообщили, что в открытии счета мне отказали. Причину отказа не сообщают. Это может быть некорректно заполненная анкета в банке (заполнял сотрудник банка с моих слов), либо еще какие-то нюансы...но причину не раскрывают. Хм... При визите в "Альфа-банк" запрошу письменный отказ....и обращусь с разъяснениями в ЦБ... Судебная практика очень даже положительная по "типовым отказам" "Альфа-банка" в открытии счета.... и обязывает банк открывать счет. По итогу "Альфа-банк" для начинающих ИП рассматривать не стоит. Очень удивлена такой политикой банка и разочарована. Поэтому пойду на днях в другой банк открывать счет. Возможно я как-то недостаточно серьезно подошла к открытию счета... Не была готова к допросу. Осадок остался, скорее всего и как вкладчик я тоже поменяю банк на более вменяемый и лояльный к своим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-02T12:42:12+03:00
За то, что не озвучили причину отказа в открытии счета, засчитываем оценку «3».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-10-23T15:46:30+03:00
Добрый день, мы внимательно ознакомились с вашим обращением по вопросу открытия счета. Рады, что вы выбрали наш банк в качестве своего партнера по развитию и обслуживанию вашего бизнеса. Спасибо, что сообщили о сложившейся ситуации и так подробно описали свои эмоции и чувства. Разобравшись в произошедшем, мы выяснили, причины отказа в открытии счета индивидуального предпринимателя, а также подготовили рекомендации для их устранения. Получить официальный ответ вы можете обратившись любое в отделении Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка