Карта Халва

16.10.2018 19:05

2137

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Оформлял заявку онлайн по ссылке "приведи друга". Одобрили карту, договорились в определенный день на доставку курьером. В назначенный день позвонила девушка, предложила мне вариант - приехать в отделение. Я согласился, там заново заполнили все данные, что заняло довольно продолжительное время и опять-таки отправили заявку на рассмотрение. Заявку одобрили. Вроде все более менее, но мое отчество сотрудница банка написала с ошибкой. Ну бывает, конечно, но опять пришлось заполнять все заново и отправлять еще раз заявку. В итоге уже одобренную карту с лимитом я так и не получил))). Сотрудница пояснила, что из-за изменения отчества - повторное рассмотрение может занять продолжительное время. В итоге вечером мне звонили, спрашивали не менял ли я отчество?))) А так же прозвонили по контактным номерам. Не проще ли самим сотрудникам банка, раз это их ошибка решать такие вопросы внутри банка, а не прозванивать людей. Как этот банк в топ-10 народного рейтинга?))

Совкомбанк

2018-10-19T19:15:48+03:00

Уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Необходимая карта Вам выдана. Услуга "Защита платежа" по Вашему обращению отключена. Бонус за участие в акции "приведи друга" будет выплачен при соблюдении условий - совершении покупки в течение 10 дней с момента оформления карты на необходимую сумму С условиями использования карты "Халва" , а также спецпредложениями (акциями) по карте, Вы можете ознакомиться на сайте нашего Банка и в Мобильном приложении http://scb.im/hva. В случае возникновения вопросов - напишите мне, я обязательно отвечу. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Denise

2018-10-19T15:15:39+03:00

Проблема решена, карту получил. Более никаких проблем не возникло. Сделали все быстро. Думаю, что можно исправить оценку на более высокую. Надеюсь, что в дальнейшем не возникнет подобных недоразумений.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.32%

решено проблем

72 561

отзыв

71 412

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Покупки по зеленой цене на Ozon user-671719049589 2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...

Совкомбанк

Приходные и расходные операции по Халве! user-881614007776 Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Вопрос по дебетовой карте user-938026343462 Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

Проблемная оплата user-665417058245 Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...

Совкомбанк

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026