Пять из пяти

16.10.2018 20:54
1968
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с Тинькофф банком. Открыл я в нём счёт, после того, как Центробанк отозвал лицензию у очередного небольшого банка, с недорогим обслуживанием расчётного счёта, где обычно открывают счета маленькие ОООшки и ИП. И я просто был в восторге,  и даже не предполагал, что использование интернет банка может быть таким простым удобным. Вот то, что понравилось мне больше всего: 1. По специфике своей работы мне, довольно часто, приходится устанавливать и настраивать банк-клиенты, различных банков. Выглядит примерно вот так: нужно установить специализированное ПО банка, соблюсти кучу нюансов в железе и операционной системе, выпустить электронные ключи, записать их на носители, придумывать к ним пароли, отличные от паролей на вход в сам банк клиент, отвезти подписанные документы в отделение банка и, вроде бы всё. А примерно через год, когда ключ закончится и все забывают, как это делается, всё по новой. То ещё дельце, если вы бухгалтер, а не ITспециалист)). 2. Если сравнивать с другими банками такой термин как «usability» (дружелюбность интерфейса банк-клиента к пользователю), то у банка Тинькофф она реализована на высшем уровне. Интерфейс сайта не перегружен лишней информацией и кнопками, здесь всё на своих местах. Для совершения операций РКО, не нужно выпускать эти дурацкие ключи. В банк-клиент можно зайти с любого компьютера, т.к. нет никаких жестких рамок и требований к системе и железу компьютера. Он одинаково хорошо работает и на старом компе, и на новом Макбуке.  3. Полноценное мобильное приложение. По сути, весь функционал банка в кармане. Лишь бы смартфон был без вирусов))). 4. Даже, если возникают технические проблемы, мой личный менеджер из банка, решает их просто на «раз-два». Причем она всегда на телефоне и в чате онлайн. 5. Подключил эквайтинг в этом банке и завёл дополнительный расчётный счёт, чтобы туда поступали денежные средства, отдельно от основного счёта. Вообще это очень удобно, когда у вас несколько направлений бизнеса и вам не хочется потом сидеть и разбирать откуда что пришло. Просто откройте несколько доп. счетов по всем своим направлениям деятельности и получайте удовольствие. И главное это включено в тариф и ничего доплачивать не нужно! Подведу итог: Если думаете, где открыть счёт, однозначно я бы порекомендовал именно Тинькофф банк. С ним я уже работаю уже более 3-х лет, очень доволен, менять на какой-то другой банк не планирую, повода не даёт))) Отдельное спасибо за Тинькофф Журнал (Т-Ж). Там очень много интересных статей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-30T20:27:47+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «если возникают технические проблемы, мой личный менеджер из банка, решает их просто на «раз-два». Причем она всегда на телефоне и в чате онлайн» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий, приведите конкретный пример.
semo86
2018-10-30T22:39:10+03:00
За примером далеко ходить не нужно. Сегодня (30.10.2018 г.) мне нужно было отправить платёж контрагенту. Платёж был срочный, мне нужно было успеть до 14.00, а он висел в очереди, около 30 минут и не исполнялся. Я связался со своим менеджером, сообщил о проблеме, она приняла моё обращение, передала его в техподдержку, и через 10 минут мой платеж был успешно отправлен. Очень приятно, когда так оперативно решаются проблемы. Вообще за всё время, сколько я работаю с Тиньком, при звонке в банк я ни разу не висел больше 1 минуты в ожидании ответа. А по таким мелочам, как изменение суточных лимитов, а также подключения или отключения какой-нибудь опции, я просто пишу в чат, и мой менеджер делает всё необходимое в течении 5 минут. PS. Единственное пожелание, на случай, если отзывы читают технические специалисты банка. Верните, пожалуйста воспроизведения фразы приветствия «Добро пожаловать в Тинькофф банк», на прежнюю скорость. Сейчас уже около месяца она воспроизводится слишком ускоренно)) А в остальном, как по мне, всё супер. Спасибо!
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-17T02:03:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за время, уделенное написанию отзыву о впечатлениях от обслуживания. Приятно, что выделили основные преимущества сервиса, приложим максимум усилий, чтобы оправдать доверие. Уверены, дальнейшее сотрудничество будет успешным и взаимовыгодным. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Интернет-эквайринг

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и в частности специалиста А-ва Сабира за максимально уделённое время и подробное обучение по услуге интернет-эквайринг. В конце августа 2026 года... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка