Бесконечная история...и снова Сбербанк России

16.10.2018 21:00
3125
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вы помните, был такой фильм "Бесконечная история" снятый в далёком 1984 году? К  нашему повествованию он не имеет никакого отношения, просто название мне понравилось. Оно перекликается с уже приевшимся  непрофессионализмом, косностью мышления, состоянием этого мастодонта....да-да, я опять про "Сбербанк России", про это ископаемое животное... Свежая кровь не воскресила этого зомби. Очередной раз, наступая на одни и те же  грабли, я попытался завязать с ним серьёзные отношения. Но видимо не судьба. Даже мои работодатели, из солидной государственной конторы, расплевавшись со Сбером  ушли к конкурентам. Не мазохист ли я? ...Уже стал в себе сомневаться...))) Короче...В очередной раз получив письмо счастья , с предварительно одобренным кредитом, я решил обратиться за искомым. Сами деньги мне могли не понадобиться, мне было нужно положительное решение, а там как судьба повернётся. Заполнив заявку на сайте стал терпеливо ожидать решения банка. Первый раз мне перезвонили из колл центра (7 495 6650425) и сообщили что я не до конца заполнил все необходимые графы  на сайте. Я удивился, но предоставил всю необходимую информацию. На следующий день представитель сервисной службы обратился с тем же вопросом. Мы проверили все пункты, добавили чуть больше данных, уже выходящих за рамки опросной формы. На третий день я уже не удивился однотипным вопросам представителей банка. Наступил четвёртый день...пятый. Операторы уже начинали тихонечко ржать, когда я с ними прощался до следующего нашего разговора.              Вторую неделю, примерно в одно и тоже время, я мило беседую с девушками-операторами и пересказываю им одну и ту же информацию о себе. Но противный компьютер, снова и снова заставляет их  задавать мне каверзные вопросы касающиеся моей личности, выдавая на экран бесконечные сообщения о некорректно оформленной заявке...Сентенций не будет...это просто дно.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-16T19:50:48+03:00
Добрый день! Рада, что вы разобрались в ситуации. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что в дальнейшем ваши впечатления от обслуживания будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка