Изменила отношение к Банку

17.10.2018 00:23
2172
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно хотела оставить отзыв сотруднику Почта Банк Надежде. В конце июля при оформлении сделки по продаже квартиры, высказывала свое недовольство по поводу обслуживания по моему кредиту. Надежда стала невольной свидетельницей разговора, представилась сотрудником банка, попросила рассказать о проблеме и пообещала разобраться. Перезвонила мне, рассказала причины возникновения ситуации, рассказала как избежать в дальнейшем подобные проблемы. Уже в этот же день я получила оповещение "Ваша заявка 952225 зарегистрирована" и спустя 3 дня, моя проблема была решена. Спасибо сервис, я сильно изменила отношение к банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-22T17:31:48+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. В чем была проблема и как именно банк её решил? Где сотрудник банка услышала ваш разговор?
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-17T17:57:26+03:00
Уважаемая oksana_tr! Спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что вам нравится работать с нами. Будем и дальше радовать вас клиентоориентированным подходом и оперативностью в решении вопросов :) Спасибо, что выбрали нас! София, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025