Навязывание дополнительных кредитных карт и страховок

17.10.2018 10:28
2011
Оценка
1
Отзыв проверен
16.10.2018г. заключили кредитный договор № указал в доп информации, который был оформлен сотрудником банка как за 17.10.2018. В соответствии с условиями договора банк (Кредитор) предоставляет мне (Заемщику) кредитную карту «Автокарта» с лимитом кредитования в сумме 100000 рублей. Также вместе с договором на оформление кредитной карты «Автокарта» сотрудником банка была навязана дополнительная кредитная карта «Просто» с лимитом кредитования в 15000 рублей. Сотрудник банка аргументировал оформление дополнительной кредитной карты «Просто» как обязательной карты к кредитной карте «Автокарта» и что после оформления кредитной карты «Автокарта» и ненужной мне кредитной карты «Просто» можно сразу же закрыть кредитную карту «Просто» без каких либо финансовых издержек с моей стороны. Хотя сразу же закрыть карту не получилось, сотрудник банка пояснил что: «Так как уже рабочее время подошло к концу программа банка не даёт закрыть кредитную карту «Просто». Закрыть её будет возможно на следующий день. А сейчас её можно заблокировать и порезать карту.» Поэтому было оформлено заявление на блокировку навязанной кредитной карты «Просто». Что подтверждается заявлением в банк на блокировку банковской карты, карта была порезана в присутствии сотрудника банка ПАО КБ «Восточный». Также к кредитному договору  были навязаны услуги: 1) Присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности Заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» 2) Присоединение к Программе страхования рисков держателей кредитных банковских карт ПАО КБ «Восточный» Сотрудник банка пояснил что без страхования программа банка ПАО КБ «Восточный» не даст оформить кредитную карту «Автокарта». И что сразу же после получения кредитной карты «Автокарта» я смогу отказаться от программ страхования без каких либо финансовых издержек с моей стороны. Сразу же после получения кредитной карты «Автокарта» было написано обращение на отключение страхования что подтверждается входящим обрашением.Также с сотрудником банка было обговорено что мне будет оформлена кредитная карта «Автокарта» Visa Rewards Gold которая с бесплатным оформлением, но по факту оформили Visa Instant Issue с платным оформлением 1000 рублей. Кредитные карты я не активировал и совсем не пользовался ими. [b]ПРОШУ:[/b] 1. Признать недействительным кредитный договор от 17.10.2018 на кредитную карту «Автокарта» № 425534xxxxxxхх27, а также программы страхования, оформленные к данной кредитной карте. 2. Признать недействительным договор кредитования от 17.10.2018 на кредитную карту «Просто» № 425534xxxxxxхх05, а также программы страхования, оформленные к данной кредитной карте. 3. Вернуть мне денежные средства, полученные на основании недействительных кредитных договоров. 4. Известить здесь на портале banki.ru Соответствующая претензия будет направлена в ПАО КБ "Восточный" и подготовлен иск в суд, а также обращения в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-03T15:29:02+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-10-22T08:30:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. До момента заключения договора Вы не были лишены права самостоятельно ознакомиться с условиями и тарифами Банка в течение пяти рабочих дней со дня предоставления Вам индивидуальных условий договора. В случае несогласия с какими-либо условиями, или оформлении дополнительной карты, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита или от оформления дополнительной карты до окончательного заключения договора. Также при оформлении договора кредитования Вам было предоставлено Согласие на дополнительные услуги, в котором Клиенту предоставляется выбор, согласиться на оформление дополнительных услуг или отказаться от их приобретения. Поставив свою подпись в соответствующих графах, Вы выразили свое согласие на подключение к Программам страхования жизни и трудоустройства и страхования рисков держателей кредитных банковских карт. Отсутствие данных услуг не влияет на решение Банка о выдачи кредита, поэтому при нежелании оформлять услуги Вы не были лишены права проставить подпись в графе «Отказываюсь». В рамках сохранения лояльности, программы страхования жизни и трудоустройства и страхования рисков держателей кредитных банковских карт были отменены. Дополнительно сообщаем, что согласно условиям Договора кредитования Вам была предоставлена кредитная карта Visa Instant Issue. Плата за оформление данной карты списывается при совершении первой операции по карте. Соответственно, Вы можете не пользоваться данной карты и осуществить выпуска кредитной карты Visa Rewards Gold, для этого достаточно обратиться в отделение Банка с заявлением. На дату предоставления ответа кредитные карты заблокированы. Так же зарегистрированы заявления на закрытие лимита кредитования, которые будут исполнены в даты, указанные в заявлениях, а именно 01.12.2018 года. Просим Вас еще раз ознакомится с условиями по предоставленным картам, если передумаете, то у Вас есть возможность воспользоваться картой до даты закрытия кредитного лимита, тем самым аннулировать заявление на закрытие кредитного лимита и счета. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуацию. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021