Непонятная неустойка

17.10.2017 Я и моя супруга  заключили кредитный договор №104320 на приобретение готового жилья с  ПАО « Сбербанк России» Кемеровское отделение№ 8615 г. Кемерово, пр-т Ленина, 49, 650000 на срок 240 месяцев, сумма кредита 1 450 000 рублей. 17.10.2017 в рамках исполнения вышеуказанного договора заключен договор купли-продажи жилого дома. По настоящее время условия кредитного договора с моей стороны выполнялись в полном объеме: с моего счета в  ПАО «Сбербанк России»списывалась согласно графику платежей суммы, кроме того заключались договора страхования дома по вышеуказанному адресу и страхования жизни и здоровья. В сентябре и октябре 2018 года мною вновь заключены договора страхования жизни и здоровья и страхования дома с ООО СК «Сбербанк Страхование», денежная сумма размере 3120 рублей списана с моего банковского счета в ПАО « Сбербанк России» в счет страхования дома.Однако,15.10.2018  посредством смс сообщения с номера 900 (Сбребанк) я был проинформирован о том, что до 21.00 17.10.2018с моего счета будет списана сумма средств в размере 49776,13 рублей в счет уплаты по кредитному договору. Указанная сумма в несколько раз превышает мой ежемесячный платеж по вышеуказанному договору ( 9052,86 руб.).Мои устные обращения в ПАО «Сбербанк России» Кемеровское отделение № 8615 г. Кемерово, пр-т Молодежный, 9 не дали положительных результатов. Сообщили, что проблема со страховкой дома, однако данное обстоятельство противоречит вышеуказанной мной информации. Копии всех страховок есть в банке! Письменных и устных претензий ко мне со стороны банка не было. Полагаю, что со стороны банка нарушены положения п. 4 кредитного договора № 104320, ст. 6.1.[url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_155986/][u]Федерального закона от 21.12.2013N 353-ФЗ (ред. от 07.03.2018 ) «О потребительском кредите (займе)"[/u][/url],ст.ст. 819-821.1. ГК РФ в части необоснованного увеличения суммы платежей по кредитному договору . Прошу: разобраться и своевременно принять меры реагирования, так как на моем иждивении находится 3 детей и супруг, снизить ставку по кредитному договору до минимально возможной с учетом изложенных обстоятельств. В случае непринятия надлежащим мер оставляю за собой право обращения в контролирующие органы и в суд для взыскания неустойки, морального вреда и т.д.