Карта рассрочки

17.10.2018 12:20
1985
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Магазин предложил  оформить рассрочку в Хоум Кредит Банке на покупку - я согласилась.( да не дай боже ! Лучше взять потребит кредит в Сбере , переплатить проценты, чем столкнуться с таким отделением)Меня гоняли в офис отделения чуть не каждый день. Сперва не правильно оформили договор, надо переподписать , потом контактный центр говорит пишите заявление в офисе банка не принимают (не знают как) .в контактном центре говорят требуйте . заявление принимают спустя месяц . Теряют его. Решить проблему не могут .Говорят не было заявления, а оно у меня на руках ( копия заявления с отметками на возврат страховки по досрочному закрытию рассрочки) Я попросила сделать копию по тому что уже знала что они опять потеряют ( сотрудники офиса по адресу . Пермь, Комс пр., д. 71 ) сегодня 17.10.2018 контактный центр каждый день говорит мы решим эту проблему , но так и не решает. Заявление принимала В-на К.К. (есть ее подпись )25.09.2018 Прошу разобраться с пропажами, провести ликбез сотрудников офиса банка ( сотрудники офиса говорят совсем другую информацию нежели контактный центр) и вернуть мне страховку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-03T14:20:53+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-19T11:11:08+03:00
Добрый день, Приношу извинения за доставленные неудобства. Ваше заявление от 25.09.2018г. находится в обработке, ориентировочная дата выплаты 25.10.2018 г. Мной будет предоставлена обратная связь по факту выплаченных средств. Надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к данному процессу. С уважением, эксперт Наталья.
korneeva123
2018-11-06T08:23:25+03:00
Деньги получила , спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024