Обещанного три года ждут…

17.10.2018 12:52
1892
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С октября 16 года добиваюсь указания правильного номера телефона в базе данных банка (используется для ДБО). С момента предыдущего отзыва [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10113938/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10113938/[/url]с подтверждённой оценкой «1» и личного визита в банк 20.12.2017 для заполнения очередного заявления прошёл почти год. Ничего не изменилось. СМС всё также уходят на чужой номер телефона, а сотрудники банка не могут сообщить, когда вопрос будет решён (последнее из 100500 обращений по этому поводу № 17170298 ).
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-10-18T14:45:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время номер телефона для дистанционных сервисов изменен. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
4bsl
2018-10-18T11:57:39+03:00
Вопрос решён на следующий день после публикации отзыва.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019