Сотрудники банка не умеют или не хотят считать правильно

17.10.2018 13:25
2124
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении заявления на досрочное погашение ипотеки в полном объеме сотрудником банка неправильно посчитана сумма, которую необходимо внести. В результате средств оказалось недостаточно и заявление не было исполнено. Для клиента это означает, что придется ждать срока очередного платежа, т.е. месяц. Халатное отношение к своим обязанностям. Непрофессиональный персонал. Будьте внимательны! Проверяйте расчеты сотрудников банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-10-19T16:45:29+03:00
Уважаемая ivena! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования сложившейся ситуации. В рамках решения данного вопроса АО «Россельхозбанк» готов исполнить Ваше заявление на погашение кредита в полном объеме до наступления следующей плановой даты. Ваши замечания, указанные в обращении, незамедлительно приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Надеемся, что этот случай не скажется на Вашем мнении о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. Будем благодарны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк».
ivena
2018-10-19T17:50:30+03:00
Представители Банка действительно предложили пути решения возникшей ситуации. Благодарю за оперативное реагирование.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка