Уменьшение лимита по кредитной карте

17.10.2018 13:52

4225

Оценка

Отзыв проверен

Доброго дня. 6 октября задавал вопрос банку на данном портале об возможности уменьшения кредитного лимита по кредитной карте, при условии, что лимит израсходован на определенное кол-во %. Вот ответ банка на данном портале: "Добрый день! В случае, если доступный остаток по счету позволяет Вам уменьшить лимит овердрафта, то Вы можете обратиться в офис нашего Банка с паспортом и письменным заявлением (например, лимит банковской карты составляет 100 000 руб., из него доступный остаток составляет 20 000 руб. таким образом, в заявлении Вы можете указать сумму, не превышавшую 20 000 руб., и Ваш лимит будет составлять не более 80 000 руб.)." Далее, я внес на карту 15 000 рублей, 15 октября подъехал в отделение банка на Китай-городе, написал необходимое заявление на уменьшение лимита до 89 000 рублей (уменьшить на 11 000), после чего рекомендовали ожидать обратной связи. Сегодня 17.10 позвонила девушка из кредитного отдела и сказала, что для частичного уменьшения лимита нужно погасить задолженность полностью, то есть внести 100 т.р, затем опять подъехать в банк и написать заявление на уменьшение лимита. Господа, это как вообще?

Банк ЗЕНИТ

2018-10-18T18:05:19+03:00

Уважаемый Neuznavaemiy! Благодарим Вас за отзыв, поскольку обратная связь с Клиентами всегда активно способствует повышению уровня качества обслуживания. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с изложенной в отзыве ситуацией. По итогам рассмотрения обращения, мы связались с Вами, и в ходе телефонного разговора, предоставили подробные разъяснения о необходимости выполнения условий Банка для понижения кредитного лимита карты. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и искренне надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

28.26%

решено проблем

2 157

отзыва

2 131

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление кредитной карты user-193622844935 Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты...

Банк ЗЕНИТ

Верность традициям user6088055 Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом...

Банк ЗЕНИТ

Довольный клиент банка user-234724833214 Я обратилась в офис банка Новосибирск 26.08.26 в 12:00 за кредитной картой.Являюсь клиентом банка, хожу к Д-ой Клавдии. очень нравится сотрудник, всё подробно рассказывает,на...

Банк ЗЕНИТ

Спасибо! user9368793 При обращении в офис Банка Зенит 24.08.2026 за кредитным продуктом, была максимально быстро обслужена. Главный менеджер Дарья невероятно четко все объяснила, выполнила свою работу...

Банк ЗЕНИТ

Обмен баллов и сгорание niadeath666@gmail.com Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность за оформление кредитной карты. user-343520819014 19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия...

Банк ЗЕНИТ

Зенит - кредитная карта 120 user-764826179265 19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала...

Банк ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Довольный клиент банка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Новосибирск 26.08.26 в 12:00 за кредитной картой.Являюсь клиентом банка, хожу к Д-ой Клавдии. очень нравится сотрудник, всё подробно рассказывает,на... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

При обращении в офис Банка Зенит 24.08.2026 за кредитным продуктом, была максимально быстро обслужена. Главный менеджер Дарья невероятно четко все объяснила, выполнила свою работу... Читать полностью

24.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026