Ложное превышение дневного лимита

17.10.2018 14:01
2069
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
С 14.10 не могу оплатить услуги ЖКХ из ЛК на ПК.  Подумал, ладно, попробую на следующий день, но и на следующий 15.10. выскакивало предупреждение о невозможности проведения операции из-за якобы превышения дневного лимита. Дозвониться до колл-центра просто невозможно, попытался через личные сообщения в одной из соцсетей. Выслушали, пытались помочь, потом попросили скрин для передачи в компетентную службу. 16.10. напомнил, что проблема не решена. Ответили, что не получили ответа на уже их запрос. Сегодня - все то же самое, оплатить услуги ЖКХ не могу. К представителю в соцсети претензий нет: уважительны, с юмором, доброжелательны, стараются помочь.  Недоволен отношением Банка к проблеме.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-17T14:52:23+03:00
Уважаемый Автор, простите, что не уделили больше внимания к Вашей ситуации, в свзи с чем оплата услуг затянулась на несколько дней. Рада, что вопрос удалось решить. Приложим все усилия, чтобы в будущем обслуживание приносило исключительно позитивные эмоции. С уважением, эксперт Елена
komol63
2018-10-17T14:27:49+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024