Ужасное обслуживание

17.10.2018 15:12
2157
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь держателем карты бывшего филиала НОМОС банка, мне срочно нужно было снять с карты денежные средства, я обратилась в ДО на 1905 года, где мне отказали в обслуживании и отправили в ДО Сокол, сказав что только там можно сделать данную операцию. Я, после работы, уставшая была очень разочарована тем, что мне приходится еще кучу времени тратить для того, что бы доехать до совершенно неудобно территориально офиса на Соколе. Доехав я прождала очень долгое время в очереди, потому что из 6 свободных окон работают только 2 или 3. Пока я ждала в очереди разговорилась с другими клиентами которых также отправляют с других офисов, Войковская, Смоленская, и т.д. Эти клиенты создают очередь со своими длительными операциями, вопрос, почему только Сокол выручает весь банк? То есть кредиты выдавать так все могут, а как совершить полезную операцию только Сокол. Но Работники на Соколе все молодцы, работают быстро, все вежливые, вникают в суть вопроса, не безразличны. Им не хватает рук.  От имени всех клиентов несправедливо не обслуженных в других офисах призываю руководство решить данный вопрос.   В противном случае количество  претензии на банки ру будут только увеличено!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-01T19:13:49+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-26T12:52:18+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. В день вашего обращения в ДО «Краснопресненский» проходили работы по обновлению программного обеспечения, что не позволило сотрудникам провести интересующую вас операцию. Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024