Рефинансирование ипотеки

С порога поздоровались, спросили, по какому я вопросу, пригласили присесть на консультацию. Моя благодарность Ирине По-й. Очень грамотная, чувствуются солидный опыт и знания. Все рассказала, помогла, быстро оформила заявку. В офисе спокойная, рабочая атмосфера, осталось приятное впечатление.  Абсолютно противоположное впечатление от посещения офиса на улице Декабристов днём ранее. Время посещения около 18 часов. 4 специалиста, 2 клиента. Взяла талон, жду. Два свободных специалиста общаются между собой, одна из них держит кружку, не стесняясь использует по назначению. Закончив беседу, сели по местам, увлеченно смотрят в монитор, я на них. Одна леди зевнула в голос - вообще шик ) Освобождается один из двух работающих сотрудников, спустя какое-то время нажимает на вызов электронной очереди. Подхожу, поздоровалась, присела. Не поднимая на меня взор, сотрудница поздоровалась в ответ (точно не сотрудник первый должен приветствовать?), продолжая смотреть в монитор, сообщила, что слушает меня. Сижу, молча жду, когда ко мне повернутся. Сотрудница среагировала на молчание, повернулась. Я сообщила, что меня интересует рефинансирование ипотеки. Сразу предложили дать список документов и идти собирать их. Никакой консультации. На вопрос о ставке спросила соседку, вместе решили, что 9,5%, хотя в интернете информация о 8,7%. Я предложила спросить об этом знающих специалистов. Сотрудница позвонила, спросила ставку и попросила проконсультировать по ипотеке. Ей ответили, что заняты, консультировать не выйдут, предложили оставить номер телефона. Номер телефона я оставила, но ни в тот день, вроде до 20 часов офис работает, ни на следующий день никто не позвонил. Отвратительный офис, много раз слышала аналогичные отзывы именно об этом офисе, теперь сама убедилась. Не заслуживают даже двойки.