Дали карту не оформив ни договор, ни счет

18.10.2018 09:07
2961
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
09.10.2018 приехал в отделение Росбанка г Красноярск проспект Мира 19 для получения дебетовой карты.Карту выдали,при этом подписал сопутствующие документы,оператор сказала мне через некоторое время позвонить на номер банка для активации данной карты(не дали ни пин кода,никаких документов,только карту,чему я был немного удивлен).Далее я через некоторое время позвонил по номеру,и удивился еще больше,когда услышал,что на меня не открыли счет,и мне надо снова ехать лично в тот же офис(почему то для связи дают только 1 номер колл центра во всех источниках и напрямую в отделение банка нельзя позвонить,оператор на телефоне тоже не соединяет) и там узнавать почему не открыли счет.Мне одно непонятно,что за документы я там подписал и для чего мне выдали карту? Если на этот сайт заходят представители банка,хочу к ним обратиться с предложением ликвидировать бардак в своих филиалах,и принять к сведению,что банк (не важно какой)так работать просто не должен.Это халатное отношение к клиентам и своим обязанностям достойно организации типа "Рога и копыта" но никак ни банка. Что касается всех остальных,читающих мой отзыв,кто еще не определился с выбором банка, то могу вам порекомендовать бежать от Росбанка куда подальше,не связываться с этой организацией ни в коем случае.
Росбанк
Росбанк
2018-10-22T11:40:05+03:00
Уважаемый zaharov110783! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю ТО «Красноярский», с сотрудниками будет проведена необходимая работа. Сотрудники офиса дополнительно связались с Вами и прокомментировали ситуацию. Обращаем Ваше внимание на то, что счет будет открыт завтра. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Росбанк
zaharov110783
2018-10-27T16:30:18+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 27.10.2018 16:27).
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024