Неправильный расчет кэшбека за сентябрь по Отличной карте

Добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв и комментарии о качестве услуг, предоставленных Вам в Контакт-Центре Банка. Информируем Вас, что согласно статье 857 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) Банк и статье 26 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности», а также статьям 3, 7 Федерального закона от 26.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Поясняем, что в целях защиты (нераспространения) сведений о клиентах Банк в своей деятельности исполняет требования действующего законодательства РФ о необходимости соблюдения банковской тайны, а также конфиденциальности иных сведений, определяемых кредитной организацией. Также согласно ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны идентифицировать клиента, установив в отношении указанного лица данные о документе, удостоверяющем личность. Таким образом, основанием для проведения проверки по счету клиента является письменное обращение, оформленное при его личном обращении в отделение Банка и при наличии у заявителя документа, удостоверяющего личность. Заявление рассматривается ответственными работниками Банка, и при необходимости проводятся корректировки по счету. Для подачи заявления Вы вправе обратиться (имея при себе паспорт) в любое отделение Банка. Информацию о ближайшем отделении Банка можно получить на сайте www.rgsbank.ru или по телефону Контакт-Центра 8-800-700-40-40 (звонок бесплатный). С Уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.