Хоум Банк

Беспредел от Хоум Кредит

18.10.2018 10:52
2179
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не являюсь клиентом банка Хоум Кредит, однако на мой мобильный телефон пришло СМС с поздравлением о заключении кредитного договора №… 03.11.2017. Далее стали поступать сообщения с номера HomeCredit о пополнении счета и погашении. Я не однократно связывалась с сотрудниками банка, каждый раз меня убеждали, что номер из базы удален, но сообщения исправно поступают каждый месяц. К сожалению, пришлось потратить время и приехать в офис на улицу Правды, но в выходной день адекватной помощи мне не оказали, а только требовали паспортные данные..   Далее я обратилась к менеджеру из того же офиса, которая пыталась как-то исправить ситуацию, мы написали заявление, и вся информация была передана в службу безопасности к САМОМУ руководителю. Это было в августе 2018. Надежда каждую неделю убеждала меня, что номер удален и сообщений быть не должно. Сегодня 18.10.2018 я также получаю смс о погашении задолженности, к которой отношения не имею, прошел год. В течении всего года вопрос не решился никак, а заявление о в службе безопасности просто закрыли, не решив. Уважаемые сотрудники банка HomeCredit, вы можете как-то прокомментировать этот беспредел?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-03T18:59:10+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-19T08:52:24+03:00
Уважаемый Клиент, внесу ясность в сложившейся ситуации: у действующего клиента банка в анкете был указан контактный номер телефона, который впоследствии продан, но банк не был уведомлен. Позднее контакты были обновлены, но из-за массовой ошибки оповещение по-прежнему направлялось на "старый" номер. 18.10 работы по исправлению ошибки проведены. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеюсь на понимание. С уважением, эксперт Елена.
Solovy
2018-12-18T15:51:56+03:00
в течении месяца СМС от банка не приходят. Спасибо Вам!!
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка