Навязывание услуг и некомпетентность работника

18.10.2018 11:10
1981
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте Эльдорадо оформил себе рассрочку на два года. Сумма составила около 22 000, одобрили рассрочку тут же онлайн, как и указано было в цене товара конечная сумма составила 22 000. Вчера забрал свою технику, сотрудник попросил расписаться в строках где указано "подпись". Я же расписался, так как сам все на сайте оформлял и знал про суммы и магазин закрывался и возможности все детально читать не было. Ни слова не было сказано про переплату за страхование. Подсчитал дома всю конечную сумму,  выясняется, что я заплачу 27 000. Откуда эта сумма? до этого брал в том же магазине у другого банка, никакой переплаты, все чисто, без каких либо мелких штрихов и тд. конечная сумма соответствовала сумме товара-вот эта рассрочка, я понимаю, а тут что? Я работаю в другом городе, у меня просто нет возможности ехать куда то для того чтобы отказываться от этой страховки. Что за сотрудники у вас? неужели сразу нельзя было проинформировать?
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-18T16:24:07+03:00
Уважаемый Клиент, Финансовая защита отключена, новый ежемесячный платеж уменьшен и уже изменен в личном кабинете. Приношу извинения за сотрудника, которая не проинформировала о подключении платных услуг. Информация доведена до руководителя. Пользуйтесь с удовольствием! С уважением, Ваш эксперт Юлия.
Serdar27
2018-10-19T14:57:23+03:00
Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024