Массовый сбой в начислении кешбека за сентябрь. Представители банка проблему отрицают

18.10.2018 11:30
4862
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня причислили кешбек за сентябрь по карте Отличная. У многих клиентов выпала из начислений сумма за 03.09, в основном, - после проведения операций, совершенных ещё в августе. Что произошло? И почему, если был сбой, мы узнаем об этом только посчитав кешбек, а банк не изволит объясниться? Более того, сотрудники банка на ГЛ проблему вообще не признают. Предлагают ехать в отделение (кстати, за тридевять земель) и писать заявление-претензию. Ау, ребята, проблема-то массовая, почитайте профильную тему. Плохо!
РГС Банк
РГС Банк
2018-10-23T14:47:58+03:00
Добрый день! По результатам рассмотрения Вашего отзыва Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» сообщает следующее. По факту проведения проверки при необходимости по Вашему счету будет проведена корректировка начислений. Благодарим Вас за обращение. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017