Страховка ненужная

18.10.2018 11:50
2038
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Я обслуживвюсь в банке Русский стандарт почти два года, являюсь добросовестным плательщиком. Ранее брала кредиты на услуги и меня все устраивало, оплачивала их всегда вовремя. Банк стал звонить периодически и предлагать кредит наличными. Я все же согласилась, хотя он мне особо и не нужен был. Деньги до сих пор на карте так и лежат больше половины. Взяла 50т на два года. Приехала уже перед закрытием вечером, внимательно не прочитала, доверчивая слишком, может сама виновата. Меня не проинформировали, что в данном кредите страховка включена 6т. Если бы я знала, я бы не согласилась на такой кредит. Какого же было мое удивление взяв кредит на сумму 50т получить на следующий день смс с текстом что кредит наличными на сумму 56т выдан.  Поехала опять в банк, где мне сказали, что от этой страховки отказаться нельзя. Я вроде бы как смирилась, но для себя решив что больше с этим банком связываться не буду и постепенно вообще перестану быть его клиентом. И продолжала искать информацию. Оказывается, все таки от страховки можно было отказаться, но в течение 14 дней. Но пока я нашла эту информацию было уже поздно. Меня просто обманули в банке, почему то тогда когда время отказаться от страховки еще было мне сказали в банке что это невозможно. И теперь я хочу не только перестать быть клиентом этого банка, но и доставить неудобства банку. Я буду искать куда пожаловаться, рассказывать людям об этом и писать отзывы чтобы как можно больше людей узнали об этом.  Поначалу когда мне в банке сказали, что от страховки нельзя отказаться, хотя как выяснилось позже на тот момент еще можно было (меня сотрудник банка ввел в заблуждение) я вроде бы как смирилась и поэтому по телефону когда мне позвонили с банка после получения кредита спросить все ли меня устроило я ответила что да. А теперь я говорю что нет: "меня сотрудник банка обманул, сказав что от страховки невозможно отказаться", но от нее можно отказаться, написав заявление в отделении банка в течение 14 дней с момента получения кредита. Надеюсь мой отзыв будет полезен людям. И надеюсь я еще доставлю хоть каких то неудрбств банку. Такой обман не должен остаться безнаказанным.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-10-19T13:17:38+03:00
Здравствуйте! Я проанализировала Ваше обращение и связалась с коллегами из офиса, готова предоставить комментарии по ситуации: - отмечу, что все договоры или услуги оформляются добровольно, перед подписанием договора у Клиента всегда есть возможность ознакомиться со всеми документами. Ваша подпись свидетельствует о согласии со всеми пунктами договора, а также о желании заключить такой договор. - поскольку Банк не является стороной по договору страхования, все вопросы, связанные с условиями заключенного договора (в т.ч. по расторжению), необходимо адресовать страховщику напрямую, что и указано в договоре страхования. Дополнительно отмечу, что входе проведенной проверки, данных относительно Вашего обращения в отделение Банка в течение 14 дней от даты заключения договора, не зафиксировано. Последнее обращение в Банк датируется 17.10.2018, входе консультации сотрудник Банка проинформировала об отсутствии возможности возврата страховой премии, поскольку срок, в течение которого возможен возврат, истек. Дополнительно с Вами была установлена связь, к сожалению, сообщить точную дату обращения в офис Вы не смогли. Мы всегда готовы провести повторную проверку по факту предоставления более конкретной информаций (даты и времени обращения в офис). Сведения Вы можете направить по адресу электронной почты discover@rsb.ru с темой письма «банки.ру» и ссылкой на отзыв. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Двадцать седьмого августа обратилась в отделение банка города Калуги. Офис находится в центре города, удобное расположение. Обратилась за получением потребительского кредита... Читать полностью

27.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо моему куратору, А-ву А. А.! 25.08.2026 он позвонил мне, так как у меня была недоплата по платежу по кредиту. Во время разговора мы обсуждали способы оплаты... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка