Ох уж этот Бинбанк

18.10.2018 12:20
2155
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл дебетовую бонусную карту, за которую обещали начислять бонусы. При выдачи карты произошел какой-то непонятный мне сбой и я не получил бонусный счет. В итоге проводил операции и остался без бонусов. Пытался решить через то же отделение проблему, обещают что решаем проблему, а воз и ныне там. Возмущает циничное отношение сотрудников отделения, говорят что проблема решится тогда то, говорят дату, а потом когда она наступает и проблема не решена не отвечают на эл письма. Ходил в отделение, снова то же самое.  Обращение составленные в call центре не решают в срок. Подумываю о закрытие карты, поскольку банк не решает проблемы и не хочет слушать мои встречные просьбы проявить лояльность в решении вопросов абонентской платы за карту, поскольку я приостановил свои траты по ней.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-18T13:40:25+03:00
Уважаемый kartashkin! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время зафиксированное Вами обращение в Едином информационном центре Банка находится на финальной стадии рассмотрения и в скором времени оно будет завершено, о чем Банк обязательно сообщит Вам дополнительно, а также рассмотрит вопрос об компенсации комиссии за обслуживание. С уважением, БИНБАНК Диджитал
kartashkin
2018-11-23T12:52:14+03:00
Банк решил все возникшие у меня проблемы. Сотрудничество продолжу. Негативные эмоции сглажены полностью. Спасибо за содействие.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024