Банк снимает средства с уже закрытой карты

18.10.2018 12:21
2075
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Почему то призакрытии кредитной карты « Тепло» счёт не блокируется, продолжают списывать со счёта за страховку, хотя карта давно ЗАКРЫТА! Абсолютно в любом банке после написания заявления о закрытия карты, счёт моментально блокируется и деньги лежащие на счёте становятся недоступными ни бывшему владельцу карты, ни тем более третьим лицам, ни страховым компаниям ни кому то ещё. Но в Восточном Банке почему то этого не происходит.   Я уже неоднократно обращался в службу поддержки по телефону, каждый раз там говорят: произошло недоразумение, Вам требуется обратиться в отделение банка написать заявление о прекращении списаний со счёта УЖЕ ЗАКРЫТОЙ карты и возврате ошибочно списанных за страховку средств, на счёт. И что вы думаете? После того как кредитная карта «Тепло» была мной закрыта, я лично уже ТРИЖДЫ! писал в отделении банка такое заявление ( … 17074489; 17200849), деньги на счёт так и не вернули и продолжают списывать дальше !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-04T10:18:13+03:00
18.10.2018 15:39 банк запросил у вас данные для идентификации, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-10-18T15:39:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, по предоставленным данным, не удалось Вас идентифицировать . Просим Клиента Банка направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, номер договора а также ссылку на данный отзыв. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Futurer
2018-11-15T21:05:40+03:00
Банк извинился и вернул, ошибочно списанные средства с карты,в полном объёме.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021