Обман чистой воды

Первый кредит брали еще в лето банке на 50 тыс плюсом дали карту комплимент на 5 тыс. Условия стандартные но..... нам сказали что если ПЕРВЫЕ 12 месяцев оплатим без просрочек, то процент пересчитают и после окончания кредита вернут разницу. Первые 12 месяцев без единой просрочки и на 14 месяце на неделю задержали, остальные тож в срок все как положенно подошло время последнего платежа, оплатили и пошли в отделение чтоб нам пересчитали в уже почта банк на тот момент и когда сотрудник посмотрел все тут же переобулся и говорит тип нефига надо было последние 12 месяцев без просрочек ( по ходу увидел одну просрочку и решил обмануть нас). Показываем договор он говорит это к нам не относится тип это лето банк, а мы почта банк. То есть как платить так они полностью относятся друг к другу, а как выполнить обязательства прописанные в договоре так сразу же открестились. Ну и лан плюнули да ушли пусть подавятся. Продолжали пользоваться картой комплимент и взяли еще тел. В кредит там были небольшие семейные проблемы несколько месяцев не платили и потом все разрешилось и мы хотим погасить задолженности и закрыть кредиты и опять чудо наше кодовое слово не подходит как так? Долго пытались выяснить но ничего не получалось так как оператор говорит без слова ничего сделать не может ехайте в отделение. А отделение в другом городе а машину продали чтоб семейные проблемы решить и добраться с грудничком никак несколько месяцев это длилось а просрочка то идет а заплатить не можем потому что не можем узнать сколько. В итоге сумму мы узнали от работника службы взыскания ток через пол года. Ок все оплатили и да чтож такое по карте комплимент висит задолженность 0.0 руб. И никто не может снять. Садимся в автобус едем ребенок подрос уже в отделение в городе луховицы у почтальона там нам говорят что шас закинем 1 рубль на карту и все прогрузится и будет ок. Закинули, ждем день, два, неделю, месяц и ничего не поменялось висит задолженность 0.0 руб. Звоним оператору там тож говорят ща все сделаем. Ждем ждем и ничего. И на момент написания все еше висит задолженность. Хотели перейти на другой банк (нужна машина и в будущем ипотека) а нам везде отказывают из за того что висит задолженность. И пол года кодовое слово они не могли ввести (кстати выяснилось что при оформлении сотрудник ошибся на 1 букву) и СПАСИБО этому банку мы теперь ничего взять не можем задолженность как висела так и висит и ни кто из почта банка убрать это не может. Как деньги получать они все могут а как что то делать валят друг на друга. Интересно на какой улице набирают сотрудников. Суть истории этой такова увидите почта банк идите мимо в другой все обещания про возврат и проценты это лишь бла бла бла чтоб вы пришли и они начали качать с вас деньги.... но мы теперь из за них и в другой обратиться не можем  попробуем конечно восстановить справедливость и историю через суд. Получится или нет обязательно отпишемся. Всем удачных потерь нервов и денег с почта банком.