Навязывание, неисполнение закона, подлог документов

Добрый день. Описываю ситуацию, на данном сайте для получения комментариев и советов, от других обманутых клиентов, а также как предпоследнюю возможность, решить вопрос позитивно до обращения в компетентные органы.  16 июля 2018 года, при получении кредита (N кредитного договора 18/1056/00000/401112) обманным способом мне была навязана страховка “Суперзащита» Пакет N8  в сумме 40 000 рублей. При подписании кредитного договора, я отказалась подписывать какие либо документы связанные с оформлением дополнительных страховок, во время выдачи менеджер сообщила, что в кредит все равно включена страховка, хочу я этого или нет и в течении периода охлаждения я смогу от нее отказаться.  В тот же день 16 июля 2018 года я написала заявление об отказе в страховании с указанием реквизитов на которые необходимо вернуть страховку. Через три дня 19 июля 2018 года, я получила «шаблонный» ответ банка, о том, что якобы, [b][u]Я ЛИЧНО ВЫРАЗИЛА СВОЕ ЖЕЛАНИЕ,[/u][/b]  оформить страховку путем подписания, и ознакомления договоров на страховку. Видимо ваш банк настолько привык к подобным шаблонным заявлениям, что сотрудник подготовивший ответ не вникал в его суть, а суть обращения в том, что: - я не писала согласия на получения кредита со страховкой, - я не подписывала документы связанные с тем или иным страхованием, - в день оформления кредита, я выразила свое желание об отказе в НАВЯЗАННЫХ, банковских продуктов.  Ответ банка я увидела достаточно поздно, некогда было заниматься решением этого вопроса до октября месяца.   Сейчас проконсультировавшись с юристами, я решила вернуться к этому вопросу. В обращении от 02.10.2018 я запросила банк, представить мне копии экземпляров ПОДПИСАННЫЕ МНОЙ на которые они ссылаются при предоставлении ответа. Спустя две недели поступил звонок из банка, в телефонном режиме которого мне было озвучено, что если я желаю получить копии, то это будет стоить мне согласна их тарифу (около 4 000 рублей).  Так вот, уважаемые господа, указанную сумму я лучше заплачу юристам, для составления искового обращения и обращения к: - регулятору (Центральному Банку РФ), в связи с неисполнением «Закона о возврате страховки по кредиту»; - Роспотребнадзор, в связи с нарушением ст. 16 федерального закона «О защите прав потребителей», и навязывании дополнительных услуг; - ну и последнее, в правоохранительные органы, а также снова, в ЦБРФ, для получения правовой оценки, действий сотрудников Банка предоставляющих ложные сведения при оформлении кредита и при предоставлении официальных ответов. Потому как, вопрос о возврате страховки отходит на второй план, перед вопросом, о том как же появились мои подписи в документах, на оформление страховок, на которые ссылается  в с воем ответе Банк.