Жалоба

18.10.2018 14:13
2555
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась 24 сентября через сайт с заявкой на рефинансирование ипотечного кредита. Вежливая девушка скинула пакет документов на электронную почту. 25 сентября 2018 мной отправлена заявка (номер 010902702) на адрес Банк Открытие   с пакетом документов. 03 октября по почте попросили дослать копию трудовой - не видно подписи заверяемого лица. Отправила. После этого сколько бы я ни звонила в контактный центр, через сотрудников, знакомых ,с которыми общаюсь в процессе работы (работаю в организации ООО "МонтажТехСтрой"), писала в чат через онлайн банк. Ответ один -вам перезвонят, ждите... На сайте информация ,что рассмотрение заявки 3 дня. Скоро поднимется ставка ,сейчас 8,95% . Если будет выше-мне не будет смысла рефинансировать мой кредит. Если это политика Банка-не совершать сделки пока ставка не поднялась, зачем же людей обнадеживать? Возмущена, что почти за МЕСЯЦ сотрудники не смогли решить рефинансировать меня или нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-30T16:54:50+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за длительное рассмотрение вашей заявки. По состоянию на 30.10.2018г. вам назначен менеджер. Сегодня мы уже получили отчет об оценке и рассчитываем на скорейший выход на сделку. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023