Отказ в выдаче денежного перевода Вестерн Юнион

18.10.2018 в 14-30 обратился в отделение Ак Барс банка г. Ижевск, ул.Воровского, 171 за получением денежного перевода через Вестерн Юнион. Когда операционист по фамилии Д-ва узнала, что сумма перевода 5 000 долларов, то спешно сообщила что в банке нет долларов. совсем. хотя при этом функционировал пункт обмена валюты. мною было предложено получить денежный перевод в рублевом эквиваленте. на моё предложение девушка ответила утвердительно, но сказала что для этого мне необходимо оформить какую то страховку. я сказал, что ничего оформлять не собираюсь, мне ничего не нужно. на это она протянула чистый лист бумаги и ручки и предложила написать письменный отказ от страховки, сказала что от неё это требует руководство. я отказался, на что Д-ва мне сообщила что в таком случае денежный перевод в рублях она мне выдать не сможет... Я позвонил на горячую линию Ак Барс банка, где мне сообщили что никаких ограничений в выдаче денежного перевода нет, можно и в долларах и рублях, и никакие виды страхования навязывать не имеют права и порекомендовали обратиться к руководителю. Данная информация была доведена до операциониста Д-вой. Однако она ответила, что якобы руководителя нет. потом спешно и неуверенно добавила что он находится в командировке. Я ещё раз позвонил на горячую линию, где мне повторно подтвердили, что никаких ограничений в выдаче денежного перевода в размере 5 000 долларов нет. С такой ситуацией столкнулся впервые, т.к. до этого получал денежные переводы Вестерн Юнион в других банках без каких-либо ограничений. На текущий момент зарегистрирована жалоба на горячей линии Вестерн Юнион, надеюсь, что в дальнейшем данная система денежных переводов откажется от сотрудничества с Ак Барс банком.