Улучшение сервиса

18.10.2018 14:49
2052
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой Ашан практически с начала ее появления и банк постепенно вводит улучшения в качестве обслуживания и услуг. Были отрицательные моменты в обслуживании и все они решались через сайт банки ру. Недавно банк поднял кэш бек по карте по всем операциям до 1% . А также ввел через интернет банк функцию снятия бонусов в автоматическом режиме без помощи сотрудников магазина Ашан. Раньше баллы нужно было перечислять на подарочную карту уходило от 5 до 20 минут все зависело если сотрудник Ашана на месте и наличие бонусной карты, а раньше когда баллы списывал сотрудник кредитного отдела в магазине  не возможно было их снятьт.к. не было его на месте . Теперь занимает несколько минут в интернет банке ставишь галочку списывать автоматически баллы при оплате в Ашане и все.  Сперва списываются накопленные баллы , а затем оставшееся сумма с карты.  После списания нужно снова зайти в интернет банк и установить галочку списать баллы автоматически. Спасибо за улучшение сервиса.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-10-18T17:30:04+03:00
Добрый день! Мы признательны, что Вы поделились с нами своим мнением. Благодаря заинтересованным и неравнодушным клиентам, как Вы, у нас есть стимул становиться лучше и продолжать радовать Клиентов своими продуктами и качеством обслуживания. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка