Человечный банк

18.10.2018 15:04
2339
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера заходила в офис на Старокачаловской переоформить вклад. Очень спешила и сотрудника торопила. Когда приехала домой поняла, что нет паспорта в сумочке. Сказать, что я испугалась ничего не сказать...Судорожно стала звонить на горячую линию. Оператор меня успокоил, сказал, что свяжется с офисом. Минут через 15 перезвонил Никита из Старокачаловского офиса и сказал, что паспорт у них остался, что спрячет в сейф, а я как смогу приду заберу. Время было около 18.30, а офис до 7 работает. Я решила не откладывать все на завтра и забрать паспорт в тот же день до закрытия офиса, о чем и сообщила Никите. Понимаю, что было глупо с моей стороны так поздно выезжать.. В общем я опоздала почти на 30 минут и все это время Никита любезно ожидал меня на месте. Выражаю огромную благодарность всем, кто принял участие и помог мне. Сработали дружно. Сотруднику контактного центра  - спасибо за оперативность. Никите спасибо за терпение и клиентоориентированность. Не всегда банк во всем виноват. Иногда и мы клиенты косячим)) Приятно когда банк - это не робот, а живой организм, готовый помочь в любой ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-18T15:18:19+03:00
Добрый день. Спасибо, что именно отзывом с высшей оценкой вы выразили благодарность нашим коллегам. Рады, что возникшая ситуация успешно разрешилась. Уверены, сотрудничество с банком будет долгим и плодотворным. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024