Обманули при оформлении кредита

18.10.2018 15:07
2098
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 18.10.2018 в филиале в городе Новосибирске по улице Гоголя 9.Я оформлял потребительский кредит у сотрудницы И-ва (фамилию могу напутать)  Дарья.  Я заранее сказал,что меня интересует кредит наличными ,на ремонт. На что мне сказала Дарья без проблем оформим. Так же я просил сумму 30 тыс. Но Дарья подала заявку на 50тыс. И одобрили мне 50тыс. Когда я сказал Дарье,что мне нужно 30 тыс ,а не 50тыс. Она ответила, что деньги будут лежать на карте. Сколько с карты снимите, на такую сумму и будет ежемесячный платеж. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСМОТРИТЕ КАМЕРЫ (чтобы увидеть всю эту восхитительную консультацию). Когда дарья распечатала документы и подала на подпись,на мой вопрос о страховке,а сколько она составляет.Дарья сказала,что страховка начисляется так же в процентах на ту ссумму ,которую вы снимите с карты (отмечу я говорил про потреб кредит). Хорошо, подписываю документы. Дарья говорит,что сейчас пойдем снимать деньги в банкомате , подзывает коллегу. И оказывается,что деньги то я снять не могу ,а точнее могу но с комиссией 4,9%+390руб и мне это говорят уже после того,как все документы подписаны!!!! Так же в начале Дарья подключила дебетовую карту со словами,только так вы сможете снять деньги с карты. Мы с карты к которой привязан кредитный счет переведем на дебетовую и снимем без комиссии. Т,Е, ВАШ СОТРУДНИК НЕ ПРОДАЛ МНЕ ПРОДУКТ И НЕ УБЕДИЛ ЧТО ОН МНЕ НУЖЕН.А НАГЛО НАВРАЛ , ЧТО ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОД ,ЧТОБЫ СНЯТЬ ДЕНЬГИ БЕЗ КОМИССИИ!!! Но это еще цветочки...Сегодня придя домой позвонил по номеру 88001007100 в банк,чтобы узнать ,как мне закрыть кредит.Ведь я не хочу обслуживаться в таком банке с такими сотрудниками. И оказывается у меня сумма для досрочного погашения 11150 руб! Я НИ КОПЕЙКИ НЕ ПОТРАТИЛ С ЭТИХ ДЕНЕГ! Я ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ ВО ВСЕЙ СИТУАЦИИ И С ДАРЬЕЙ В ЧАСТНОСТИ!!! Я хочу закрыть кредит и не собираюсь им пользоваться,как и дебетовой картой! ПОЧЕМУ я должен платить 11150 руб!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-01T13:53:07+03:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при оформлении договора кредитования Вам была открыта дебетовая карта «Суперзащита» без материального носителя с пакетом услуг. На основании Вашего обращения Банком были проведены необходимые мероприятия, по результатам которых плата за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» отменена. Услуги, предоставляемые в рамках пакета, были отключены, счет закрыт, ранее уплаченные денежные средства возвращены на счёт. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Евгений Муравьев
2018-12-13T10:54:59+03:00
Проблему решили.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021