Просьба пойти навстречу

18.10.2018 15:48
2561
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Являясь клиентом  вашего банка с мая 2017 года, я добросовестно в полном объеме и в срок исполняла свои кредитные обязательства. В счет погашения  кредита   было внесено  16 платежей. При внесении 17  платежа мной была допущена досадная ошибка- не проверив остаток на счете, внесла  сумму  меньше чем по графику , так как предполагала что на счете есть  порядка 400 рублей и внесенной суммы будет достаточно для погашения очередного платежа.  То, что 10 сентября снимала деньги– не учла. В результате на дату платежа 12 сентября образовалась мизерная недоимка в размере  21,27  руб., которая была погашена  мной в кратчайший срок  - 14 сентября. На следующий день узнала что потеряла право на перерасчет процентов по гарантированной ставке. Прошу вас пойти мне навстречу, учесть мою многолетнюю безупречную кредитную историю, а также то что я являюсь добросовестным клиентом Вашего банка и планирую дальнейшее сотрудничество с Вами, прошу принять во внимание незначительность суммы (21,27 руб.) и срока (2 дня)  допущенной просрочки и рассмотреть возможность возобновления услуги «Гарантированный платеж» с первого платежа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-29T19:38:41+03:00
Оценка изменена.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-24T17:15:57+03:00
Уважаемая Dthibybyf59! Как и обещал ранее, в комментарии, сообщаю Вам последние известия по описанной в отзыве ситуации. С учетом нашего с Вами длительного и успешного сотрудничества принято решение о зачислении недоплаченной суммы датой платежа, после чего кредит будет пересчитан, что приведет к восстановлению действия Гарантированной ставки. Корректировки будут проведены в течение завтрашнего дня. Если такой вариант решения Вас устраивает, прошу отметить это в комментарии к отзыву. Был бы признателен за оценку проделанной нами работы в баллах. Ваш менеджер Леонид

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025