Списание денег со счета. Похоже на обман!

18.10.2018 15:52
2675
Оценка
1
Отзыв проверен
Никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка. С дебетовой карты "Польза" непроизвольно списываются деньги, дошло до того, что счет уходил в минус без всяких покупок.  Финишем всего происходящего стало списание денежных средств с моей карты за покупку на сайте Aliexpress. Деньги 2870,85 рублей со счета списались, но на сайт так и не поступили.  Прошло уже 5 дней, служба поддержки ничего внятного сказать не может, дозвониться очень трудно, ждешь по 10 минут минимум, при разговоре бросают трубки, обещают перезвонить и так ни разу не перезвонили! Денег на счете так и нет до сих пор. Куда они пропали, так никто и не знает! Чудеса!  В общем обходите данный банк стороной!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-19T16:49:42+03:00
Уважаемый Клиент, из-за отсутствия подтверждения успешной сделки от платежной системы сумма покупки на Aliexpress пока заблокирована на Вашем счете и будет автоматически доступна 22.10.2018 г. Согласна, что срок ответа на поступающие вопросы через Контактный Центр надо сокращать, поэтому этот вопрос эскалировала руководителям для проработки с ответственным сотрудником. Примите мои извинения за неудобство. На все вопросы мне удалось ответить по телефону, в том числе обсудить детали покупки. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Ваш эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024