Надеюсь на положительное решение!

18.10.2018 15:58
2220
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Прошел месяц, как я оформила потребительский кредит в ПАО "Почта Банк". Много потом возникает вопросов, которых могло бы и не быть. Например, не все люди знают, что Страхование жизни и здоровья - дело добровольное! Даже квартиру застраховала, которая выставлена на продажу, сняли 3 000 рублей на 1 год. Думала, что это обязательно. В страховой компании "Кардиф" ответили, что упустили срок - период охлаждения. Хорошо, что вернули 42тр за страхование жизни... А вот Услуга "Гарантированная ставка" так умело была навязана. Задавали вопрос: год или 5 лет буду выплачивать кредит, на что я ответила, что выставлены 2 квартиры на продажу, постараюсь быстрее, ну, в течение 2-х месяцев...Столько было сказано о преимуществах с Услугой "Гаантированная ставка" работниками Банка, я неоднократно просила ее убрать и изменить кредитный долг (остаток) Ведь ее прибавили в конце. Мои пожелания Банку: в графике погашения платежей ставить остаток после каждой даты погашения, я бы сразу увидела, что остаток долга увеличен, сюда вошла эта Гарантированная ставка. Ну, а в общем, все исправно выполняют работу: терпеливы с нами, которым надо объяснять  корректно,вежливо и на "горячей линии" работают профессионалы и думаю, что все вопросы решаемы!!!Всем успехов!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-19T17:03:20+03:00
По желанию автора оценка изменена на 5.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-19T11:58:28+03:00
Уважаемая ufhfyn.18! Позвольте поблагодарить за подробный отзыв и высокую оценку. Сообщаю Вам, что в рамках обращения Банком было принято решение об отмене комиссии за услугу "Гарантированная ставка". Корректировки будут осуществлены в приоритетном порядке, запрос направлен в профильное подразделение на исполнение. Если решение полностью устраивает, то прошу рассмотреть возможность изменения нам оценки. Будем вам очень признательны. С уважением к вам, Виктория, Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025