Навязывание услуги страхования по программе "Лайт"

18.10.2018 18:28
2611
Оценка
1
Отзыв проверен
После подачи онлайн заявки через бинбанк онлайн, мне поступило положительное решение, затем я обратился в отделение банка по адресу  г. Ульяновск, Московское ш., д. 108 с целью получения потребительского кредита. Так как я являюсь зарплатным клиентом банка, мне был одобрен кредит под 11,9% годовых на сумму 55 тыс. руб, как и было указано в веб-заявке. У сотрудника Бинбанка, якобы, вышло еще предодобренное предложение под 17% и сотрудник начал меня уверять, что 11,9 % мне положено только в том случае, если я оформлю страховку и выдать кредит без страховки они не могут. Помимо сотрудника подошел руководитель данного отделения, и так же начала говорить, что кредит без страховки выдавать мы не будем. Соответственно, нам пришлось согласиться, потому что других вариантов сотрудники банка нам не оставили. Страхование предоставляет по документам "Росгосстрах", программа страхования "Лайт". Данный вид страхования никак не может влиять на процентную ставку. Сотрудники банка ввели меня в заблуждение, с целью выполнения плановых показателей. Со стороны банка это был обман. Сотрудникам с самого начала и в продолжении оформления договора, неоднократно было сказано, что услуга страхования мне не нужна и что я впоследствии от нее откажусь, на что сотрудники ответили, отказаться от страховки нельзя. Данная услуга мне не нужна и я хочу от нее отказаться, мне необходимо предоставить информацию, для того чтобы отказаться до истечении 14 дней, для того чтобы вернуть страховую сумму в полном объеме - 2 780 рублей, а так же прошу разъяснить неправомерные действия сотрудников.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-19T09:49:45+03:00
Уважаемый vlad95! Благодарим Вас за обращение. Банк, действительно, предлагает и настоятельно рекомендует Клиентам подключение к программе страхования при оформлении кредита в Банке. Данный продукт помогает как Клиенту, так и Банку снизить риски наступления форс — мажорных обстоятельств в ходе обслуживания кредита и тем самым повышает финансовую безопасность продукта кредитования для обеих сторон. При этом, подключение к программе страхования является добровольным, производится только по желанию Клиента, на основании подписанного Клиентом заявления. В случае выбора Клиентом кредитования с подключение к программе коллективного страхования могут быть изменены лишь параметры кредита. Благодаря заключению договора страхования Банк смог предложить Вам кредит по низкой процентной ставке. В случае отказа от участия в программе Банк рассмотрел бы заявку дополнительно с целью оценки предоставленной информации, учитывая отсутствие страхования. Дополним, что Вы можете подать заявление в течение 14 дней (в период охлаждения) для возврата страховой премии, сумма которой будет возвращена в соответствии с условиями заключенного договора. Вы можете обратиться для подачи заявления как в офис Банка для получения консультации, так и в страховую компанию. Надеемся, что прояснили данную ситуацию. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024