Списание средств с кредитного счета в результате недостаточного информирования

19.10.2018 00:59
2165
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.10.2018 получил потребительский кредит в данном банке. Сотрудник банка проинформировал меня, что в случае, если на кредитный счёт будет положена большая сумма, нежели чем необходима для ежемесячного платежа, все равно спишется лишь ежемесячный платеж. Для внесения большей суммы в счёт кредита, необходимо дополнительное обращение в банк.  Собственно, со спокойной душой закинул на кредитный счёт средства на ближайшие полгода, чтобы это время не думать о кредите. Однако, не все так гладко. Позже, в онлайн чате с банком выяснилось, что была списана вся внесенная сумма, так как она поступила на кредитный счёт в день получения кредита. В результате, можно считать, что я получил меньшее количество кредитных средств в следствие недостаточного информирования. Так что будьте аккуратнее, совершая похожие операции.  Надеюсь на скорейший ответ и полюбовное решение вопроса.  С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-04T13:33:50+03:00
Некорректная консультация. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-19T17:43:53+03:00
Уважаемый Archimg! Сообщаю Вам, что если сумма поступает на счет Кредитного договора до первого ежемесячного платежа, в соответствии с Условиями, кредитный лимит уменьшается на эту сумму, соответственно, уменьшается сумма процентов к оплате.Однако, если такая ситуация Вас не устраивает, прошу сообщить об этом в комментарии или на электронную почту Банка info@pochtabank.ru с обязательной ссылкой на отзыв. Я поставлю вопрос о рассмотрении возможных мер, направленных на урегулирование ситуации. Ваш менеджер Леонид
Archimg
2018-11-08T02:19:02+03:00
Спасибо, проблема решена, прошу изменить оценку банка на 4
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025