Сбербанк изменился

Хотелось бы поделиться своим личным опытом взаимодействия с Калужским отделением Сбербанка. Сравнив сервис и услуги, которыми пользовался за последние 8 лет.  В 2010 году мы взяли ипотеку в Сбербанке. Благополучно ее выплатили за 7 лет и сразу задумались о новой квартире, так как за это время семья увеличилась в 2 раза. Сравнив предложения на рынке - выбор пал в пользу проверенного партнера, тем более зарплатный проект давал дополнительную скидку. Опущу детали, но вот в середине октября мы переехали в новую квартиру. Главное, чем хотелось бы поделиться - это насколько за время с 2010 года (когда мы брали первую ипотеку в Сбере) изменился сервис. И дело не только в мобильных сервисах, сбербанк онлайне, ДомКлике, всевозможных оповещениях, звонках и тд., главное для меня изменение - повышение уровня компетенции и профессиональных качеств сотрудников. Начиная с момента первого обращения и заканчивая подписания кредитного договора нам не встретился ни один сотрудник в банке, который не смог бы ответить, помочь или разъяснить любые вопросы или моменты. А наш ипотечный менеджер Евгения О. была на связи каждую минуту утра, дня, вечера... раннего утра и позднего вечера (ночью не звонили :), но я уверен помогла бы и ночью). С ней вся эта процедура (а у нас сложная сделка, двое детей, покупали без риэлтеров) прошла настолько безнервно, надежно, профессионально и быстро, что мы очень очень приятно были удивлены. Вспоминая ипотеку 8-летней давности и оформлению тех документов - можно сделать вывод, что сервис в банке улучшился на порядок и вышел на совсем другой уровень.  В целом хотелось бы сказать спасибо за достойную подготовку специалистов в калужском отделении и отдельно ОГРОМНОЕ спасибо Евгении О.  Вывод: оформить ипотеку в Сбербанке стало легче, удобнее и надёжнее, ну это точно, если попадёте к нашему менеджеру.