Блокировка кредитной карты

Добрый день.  Прошу помочь разобраться в ситуации. Являюсь держателем кредитной карты от АО Банк Русский стандарт. Сегодня на заправке не смог заправить авто из-за блокировки карты. Позвонил на горячую линию банка по тел 88002006200, ответила оператор Наиля Н. На вопрос по  причине блокировки карты, по которой до сегодняшнего дня не было проблем с оплатой товаров/услуг, она ответила, что ее заблокировали по причине задолженности по другой кредитной карте, которую я закрыл 21.08.2018 г. при увольнении с банка Русский стандарт. На прошлой неделе (14 октября 2018г.) пришло смс о сформированной заключительной счет-выписке для закрытия договора 119***132 по прошлой кредитной карте и необходимости оплаты 50,92 руб. Также сразу позвонил на горячую линию и уточнил верна ли сумма. Оператор сказала другую сумму для оплаты – 51,77 руб. (!). Т.е. при оплате 50,92 руб у меня в банке в будущем также возникла бы задолженность! Такую дезинформацию считаю грубым нарушением со стороны банка. В итоге в день поступления смс о необходимости внести сумму для закрытия договора (119***132) по кредитной карте, я оплатил сумму 51,77 руб. по реквизитам, которые мне в смс направил специалист поддержки. Сегодня при общении с оператором поддержки Наилей Н. я получил подтверждение о поступившей сумме (!). С моей стороны как с клиента не было допущено ни одной просрочки, картой активно пользуюсь, но почему-то банк заблокировал действующую карту из-за того, что не закрылся договор по старой кредитной карте! Крайне возмущен такими действиями от банка! Прошу помочь разобраться в проблеме.