Получение процентов по вкладу в кассе

19.10.2018 10:49

2072

Оценка

Отзыв проверен

10 октября 2018 в 10:00 пришла в отделение по адресу: г.Ярославль, ул. Свободы, д.60в. Банкомат не работал, решила снять проценты в кассе, хоть какие- то деньги мне нужны были срочно в этот час. Зашла в кассу, подала кассиру паспорт и карту, на что кассир спросила сколько снимаем, я ей пояснила, что не знаю, т.к. это проценты, мне нужны все деньги с карты. На что кассир начала говорить, что она тоже не знает сколько у меня денег. Не понимаю, в чём была проблема сначала дать мне возможность посмотреть баланс, ведь я не виновата, что банкомат не работает. На что кассир говорила, что и она не виновата, что не работает. Мне пришлось вспоминать, что на карте должно быть меньше 5 000 руб. Дальше была стандартная процедура с распечатыванием чеков при чем все это сопровождалось какими-то нравоучениями, далее кассиру не понравилась моя подпись, однако переделывать подпись она меня не просила, а лишь отчитывала, как школьницу. Я пояснила, что оставлю отзыв, но кассир сказала, что не надо ее пугать отзывами. Минутная процедура по снятию наличных заняла, 10 мин и много слов. Жду не дождусь окончания вклада, чтобы больше не иметь дело с такими сотрудниками.

Локо-Банк

2018-10-31T15:48:30+03:00

Уважаемая vojna! По итогам проведенной проверки сообщаем, что 19.10.2018 г. банкомат в ОО «Отделение в Ярославле» действительно не работал с 10-00 до 10-05 по причине замены журнальной ленты, выдача денежных средств без комиссии была возможна через кассу банка. Согласно п. 6.13.3 правил открытия и обслуживания счета для расчетов с использованием банковской карты: при совершении операции с использованием банковской карты в кассе банка составляется документ (чек) на бумажном носителе, который должен содержать подпись держателя карты и подпись кассира. Данный документ (чек) служит подтверждением совершения операции. Так как соответствие подписи держателя карты на чеке образцу подписи на оборотной стороне карты является частью идентификации клиента, кассиром было дано пояснение о важности соответствия подписи. Данное требование применяется банком для минимизации возможных мошеннических операций по счетам клиентов и повышения безопасности при проведении расчетных операций. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

10.64%

решено проблем

1 174

отзывов

1 170

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Благодарность Наталье таганский офис user-477626253793 Обратился в отделение Локо банка офис таганский на марксистской 1к1 для консультации. Хотел узнать какой процент по накопительному счету. Мне нужно деньги было продержать месяц и...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо user-207826254279 Посещала офис 26.08.2026 в 14:07 на площади Конституции, д. 3 Взяла талон н59 меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия к 1 окно. Вопрос мой был связан с открытием счета под...

Локо-Банк

Благодарность user-870626254145 Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение по адресу: Викторенко , д. 5, стр. 1. меня интересовал вопрос переоформления вклада и снятие %. В 14.35 по талону В13 меня пригласила...

Локо-Банк

Благодарность за обслуживание user-361325825925 Я сегодня 26.08.26обратилась в отделение Локо банка по адресу улица Викторенко 5 ., строение 1. В 11.50 по талону В7 меня пригласила сотрудница Светлана. Очереди не было, что меня...

Локо-Банк

Благодарность Марии user-953726251627 Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение на Большую Семеновскую в 11:15. Меня вызвали в окошко номер 3 К-ва Мария, очереди не было. Меня интересовало открытие вклада. Мария...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику аэропорта user-350912730341 Сегодня 25.08.26 я обратилась в локо банк по адресу викторенко,5,стр.1 для переоформления вклада и снятия процентов. В 18.03 меня пригласила менеджер Светлана по талону В8. Меня...

Локо-Банк

Благодарность Стелле user-410326244689 25.08.2026 в 17:00 пришел в офис на Большую Семеновскую с целью переоформить свой вклад. Накануне мне позвонил сотрудник и пригласил в офис, это была Стелла Г-н. Она пригласила...

Локо-Банк

Благодарность Наталье таганский офис

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка офис таганский на марксистской 1к1 для консультации. Хотел узнать какой процент по накопительному счету. Мне нужно деньги было продержать месяц и... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 26.08.2026 в 14:07 на площади Конституции, д. 3 Взяла талон н59 меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия к 1 окно. Вопрос мой был связан с открытием счета под... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение по адресу: Викторенко , д. 5, стр. 1. меня интересовал вопрос переоформления вклада и снятие %. В 14.35 по талону В13 меня пригласила... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я сегодня 26.08.26обратилась в отделение Локо банка по адресу улица Викторенко 5 ., строение 1. В 11.50 по талону В7 меня пригласила сотрудница Светлана. Очереди не было, что меня... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность Марии

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение на Большую Семеновскую в 11:15. Меня вызвали в окошко номер 3 К-ва Мария, очереди не было. Меня интересовало открытие вклада. Мария... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику аэропорта

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 я обратилась в локо банк по адресу викторенко,5,стр.1 для переоформления вклада и снятия процентов. В 18.03 меня пригласила менеджер Светлана по талону В8. Меня... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность Стелле

Оценка 5

25.08.2026 в 17:00 пришел в офис на Большую Семеновскую с целью переоформить свой вклад. Накануне мне позвонил сотрудник и пригласил в офис, это была Стелла Г-н. Она пригласила... Читать полностью

25.08.2026