Самый ужасный банк из всех!

19.10.2018 11:29
1521
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! "06" октября 2018 года был приобретён новый автомобиль в ТТС Йошкар-Ола. К сожалению, меня переубедил кредитный сотрудник  воспользоваться кредитным продуктом именно этого банка, а не другого который я выбрала. Очень сожалею, что прислушалась. Люди, не слушайте никогда, когда вам навязывают какой-то определенный банк, принимайте решения сами! Будьте аккуратны, избегайте ООО "Русфинанс Банк"! Лучше возьмите под больший %, чем обратитесь к ним! Сейчас объясню почему.... "06" октября 2018 года был заключен кредитный договор №  1675429-Ф (Йошкар-Ола). Одобрили под ставку 7%, такая ставка держалась пока не перешли к оформлению документов! Ставка резко подросла до 8,8%! Отличный ход! Человек решил, а когда перешли к оформлению бац и ставка выросла! Просила сотрудника который работает с кредитами кредит без страховки, но возможно под больший %, на что мне сказали, что без страхования жизни нет варианта. Такой же вопрос был задан  конкретно  представителю банка ООО "Русфинанс Банк" перед оформлением документов, на что точно так же мне ответили что нет такого варианта, чем ввела меня в заблуждение! При чем мне не предложили страховую компанию на выбор! Но это было начало.... Мною было приобретено КАСКО, при подсчете суммы каско было предложено каско за 25 000 руб, якобы условия такие же как и у каско за 56 000 руб, только у них акция сейчас...Если оформляем кредит у ООО "Русфинанс банка"!А потом оказалось что условия далеко не такие же как у каско за 56 000 руб. Вот и верь словам кредитных экспертов! Вернемся к кредиту... Узнав что страхование жизни является не обязательным и можно было под больший % оформить кредит без страхования, я решила отказаться от навязанной страховки, но все не так то просто! При заключении кредитного договора мне не выдали договор страхования, дали лишь экземпляр заявления! Позвонив "09" октября 2018 г. в банк по телефону работы с клиентами, меня отправили звонить в страховую, позвонив туда  в ООО "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхования жизни", где на вопрос где взять экземпляр моего договора страхования и как отказаться от навязанного страхования мне ответили, что договор мне не дадут, а если интересны условия то читайте на сайте общие положения и от договора страхования никак  не отказаться и все равно вам ничего не вернут! С каких пор договор страхования жизни стал секретом для одной из сторон?! Беспредел! "18" октября 2018 г. мною была снова предпринята попытка получить договор и отказаться от навязанной страховки. Позвонила в банк, спросила почему при заключении кредитного договора мне выдали не все документы и как получить свой экземпляр договора страхования, меня снова отправили звонить в страховую. Позвонила в страховую компанию Сосьете Женераль и на мой вопрос о договоре сказали что мне его не дадут!Прям так и сказали! Все разговоры были записаны.  Сегодня, "19" октября 2018г. мною было отправлено письмо в страховую компанию ООО "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ" Страхование жизни с заявлением об отказе от страхования жизни.В случае нарушения сроков ответа на заявление, а также в случае письменного отказа в расторжении договора и возврате страховой премии в полном объеме мной будет направлена жалоба (с приложением копий кредитных документов) в региональное подразделение Центробанка. А так же оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек,компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ “О защите прав потребителей”,а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-04T20:36:03+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 30.10.2018 12:42
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-10-28T17:02:30+03:00
Уважаемая biondo! Жаль, что сотрудничество с Банком Вы начали на такой негативной ноте. Действительно, при оформлении кредита Вы выбрали тариф с пониженной процентной ставкой, по которому заключение договора страхования жизни является обязательным. При этом информация о страховании содержится в документах, которые были Вам выданы (Памятка застрахованного лица). С Правилами страхования Вы можете ознакомиться самостоятельно на сайте страховой компании https://www.sg-ins.ru/documents/right_bottom_content/Credit_Life_122017.pdf Мы перенаправили Ваш запрос в страховую компанию, по факту вынесения их решения оповестим Вас дополнительно. В отношении полиса КАСКО поясним следующее - Банк не является стороной в договоре страхования КАСКО и в этой связи никак не ограничивает Вас в заключении данного договора с любой, выбранной Вами страховой компанией. Для достижения желаемого результата Вам необходимо: 1. Обратиться в Вашу страховую компанию; 2. Расторгнуть действующий договор страхования; 3. В день расторжения, заключить новый договор страхования КАСКО с выбранной Вами страховой компанией на приемлемых для Вас условиях, и на условиях указанных в п.4 Договоре залога 4. В течение 3 (трех) календарных дней после заключения нового договора предоставить в Банк копию страхового полиса и копии документов, подтверждающих оплату страховой премии в соответствии с условиями вышеуказанного договора страхования. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020