Абсолют-банк, спасибо!

19.10.2018 12:21
2610
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам Абсолют банка (г. Новосибирск), а именно А-баевой К.Э. и Б- овой В. за внимательное отношение к моей ситуации и дельные советы. А случилось у меня следующее: в данном банке оформлена ипотека. Т.к. я находилась в отпуске и сама не могла перевести деньги на карту, я поручила это дело доверенному мне лицу. Необходимые денежные средства вносились двумя траншами. И были частично занесены на расчетный счет (правда почему сотрудник банка ответил, что не может внести их на карту, для меня осталось непонятным) и частично на карту. При наступлении даты платежа имеющаяся сумма на расчетном счете списалась, а с карты - нет, т.к.  по написанному ранее мною заявлению, с карты может списываться только вся сумма ежемесячного платежа. Вот такой казус, вроде и деньги были, а не списывались, и попала я в БКИ за просрочку, и насчитали проценты...Вроде и немного, но обидно, что из-за такой погрешности в системе меня внесли в БКИ. Когда я обратилась в Новосибирский филиал банка, меня приняла Ксения Эдуардовна, объяснила причины не списания денеж. средств (т.к. на тот момент я совсем не понимала, что как и почему), и по ее совету я написала заявление с объяснением всей ситуации. Спустя около 2х недель мне отзвонилась Б- това Валентина и сообщила, что банк рассмотрел мое заявление, пошел навстречу, отменив начисление процентов и отозвал меня из БКИ. Спасибо за то, что относитесь с пониманием к своим клиентам!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-10-19T15:58:10+03:00
Уважаемый Вера Попова! Благодарим Вас за оставленный отзыв! От лица Банка примите искреннюю благодарность. Предоставленная информация была доведена до руководства указанных Вами сотрудников. Надеемся, что и в дальнейшем, взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 054
отзывов
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка