Росбанк

Росбанк рекомендую

19.10.2018 12:38
2995
Оценка
5
Отзыв проверен
Оставлял заявку на рефинансирование в нескольких банках, но по истечению 4-5 дней мне никто не перезванивал. Увидел рекламу Росбанка по телевизору. Решил обратиться в отделение банка по адресу Ямская 76, попал к менеджеру Валентине. Она приняла документы и рассказала про условия рефинансирования. Через два дня мне поступил звонок, что моя заявка рассмотрена и одобрена. Договорились о встрече, но приехать у меня не получилось. Встречу переносили несколько раз по причине моей загруженности и частыми выездами за пределы города по рабочим вопросам. Менеджером было озвучено, что можно приехать в отделение банка после 19.00 (при режиме работы отделения до 19.00), т.к. в рабочие часы мне не выбраться из рабочего процесса. Сотрудник меня ждал. Сделку по рефинансированию оформили быстро. Также предложили оформить кредитную карту с кэш-беком и первым бесплатным годом обслуживания. Имею аналогичную карту в другом банке с платным обслуживанием. Решил оформить и кредитную карту в Росбанке. Очень понравилась оперативность работы и лояльность сотрудников отделения банка по адресу Ямская 76. Хочется отдельно поблагодарить менеджера Валентину! Доволен обслуживанием, рекомендую теперь своим знакомым банк Росбанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-04T20:51:47+03:00
Спасибо за отзыв! Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
Artem shcherbina
2018-11-06T18:26:34+03:00
Уважаемы администратор, а это ли не качественное обслуживание клиентов и клиентоориентированность сотрудников, когда офис работает до 19:00 а я приехал (насколько я помню ближе к 20:00) и сотрудник уже в нерабочее время оформлял мне рефинансирование и вместе с ним меня ждали другие сотрудники. Я если честно много раз брал кредиты и первый раз встречаю такое отношение сотрудника к своей работе. Забыл кстати добавить пока ожидал оформление документов, Валентина принесла мне чашечку кофе, что меня тоже поразило, вроде конец рабочего дня сотрудники уставшие торопятся домой, а нет все таки клиенты превыше всего. Очень доволен что обратился в Росбанк а именно к сотруднику Валентине. Удачи вам. PS уважаемый администратор поверьте мне как клиенту многих банко, не везде есть такое отношение к клиентам, особенно в нерабочее время. Спасибо, надеюсь вам предостаточно информации для принятия отзыва.
Росбанк
Росбанк
2018-10-19T15:28:34+03:00
Уважаемый Artem shcherbina! Благодарим Вас за столь высокую оценку и подробное описание ситуации! Рады, что в качестве финансового партнера Вы выбрали наш Банк, оказав нам тем самым высокое доверие. Со своей стороны гарантируем, что профессионализм, компетентность и индивидуальный подход к каждому клиенту всегда останутся для нас приоритетными задачами. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет сопровождаться только положительными эмоциями, и Вы продолжите делиться с нами своими впечатлениями. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка