Самый отвратительный банк в России

19.10.2018 15:05
2269
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте  Банк Хоум Кредит наиболее ужасный банк из всех, с которыми мне доводилось иметь дело! Сейчас все по пунктам распишу: 1. В 2ГИС написано, что офис работает до 20. По факту до 19, ибо они повесили объявление на двери, распечатанное на листке А4, браво! Я потратил время на то, чтобы доехать до банкомата и потом, обломавшись, вернуться обратно.  2. Вносил Деньги на дебетовую карту. Банкомат утверждал, что принимает не более 50 купюр. Как вы это понимаете? Лично я как 50 и меньше. Я внес ровно 50 купюр. Банкомат их посчитал и вернул обратно, написав на экране «До свидания!». Без каких-либо объяснений. Карту забрать не предложил (обычно пишут, мол, банкомат заберёт карту через столько-то секунд) в данном случае просто «До свидания!». Карту съел. Достать в этот же день нельзя, ибо сотрудники не могут. Но в другом банке, не буду называть каком, почему-то сотрудники могут достать съеденную карту в течении нескольких минут. А тут мне нужно ждать неопределенный срок, пока приедет инкассация. Супер!  3. Бесплатного номера телефона чтобы связаться по сотовой связи нет. У всех банков есть номера 8-800.., а у Хоум Кредит нет! И чтобы пожаловаться я ещё должен свои деньги тратить. Клиентоориентированность на высоте (нет).  4. Мобильное приложение убогое. Оно годится только для того, чтобы проверить сколько денег осталось на счету.  Никому не советую, отвратительнейший банк!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-19T17:21:30+03:00
Добрый день, мы рады, что оперативно смогли решить возникшую проблему. Информация в 2ГИС будет в ближайшее время скорректирована, спасибо за сообщение о расхождении информации. Для Вас, как для обладателя дебетовой карты, есть бесплатный круглосуточный номер 88007008006, по которому с радостью решим и ответим на любой вопрос. Буду благодарна также получить комментарии о приложении: что именно доставляет неудобства в использовании. Это позволит нам улучшить сервисы для Вашего комфорта. :) С уважением, эксперт Дарья
didfy21
2018-10-19T16:51:21+03:00
Банк исправил ситуацию. Достал карту, выплатил компенсацию, я доволен. Спасибо за оперативность!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024