Грязные руки Сбербанка

19.10.2018 15:28
5479
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Для того, чтобы понять суть конфликта нужно рассказать всю историю. Я Генеральный директор компании ООО «ТД Э***» (ИНН 770***408 ). Полтора года назад передо мной встал вопрос об открытии расчетного счета. Т.к. я веду абсолютно белый бизнес выбор пал именно на сбер. Плюс ко всему я обслуживаюсь в этом банке как физическое лицо уже лет 10. Но я не знала какой ад меня ждет впереди и как сильно об этом пожалею!!! Я пришла в банк на открытие 25 мая 2017 года по адресу – г. Москва, Нахимовский проспект, д. 65. В очереди я просидела почти два часа, наконец, меня приняли. Документы подписали, но намекнули, что счет открыт не будет, якобы у них очень строгая управляющая в отделении.Естественно, я задала вполне логичный вопрос – а что же делать?! У меня контракты горят…на что мне было сказано подождать внизу у входа…ко мне подошла некая У. и сказала, что может помочь в открытии счета, но за это я должна заплатить 60 000 рублей, иначе меня как физ. и как юр. лицо занесут в стоп-лист...Сказать, что я была в шоке это ничего не сказать…но выбора не было…причем перевод У. сказала сделать на карту ее подруги, а она перекинет ей. После оплаты она что-то шепнула мальчику меня принимавшему и магическим образом через час мне выдали документы об открытии. Проработала я больше года, но в августе 2018 года мне пришел запрос из финмона. Документы все я скинула несколькими письмами, т.к. объем запрашиваемых документов очень велик. Повторные звонки некой Ольги меня напрягли сразу. Я у себя на почте в отправленных видела все документы, а она говорила, что нет их. Я отправляла повторно. И так раз 10. В итоге мне поставили 115 ФЗ. А менеджер (оказывается у меня все это время был персональный менеджер, которого я ни разу не слышала за все время!!!!!) сухо сказала, что я должна закрыть счет! Но постойте, как?! Я на протяжении всего времени платила и аренду, и зарплату, и налоги. И ни разу ко мне не было ни одной придирки ни со стороны налоговой, ни со стороны банка! Т.к. данный вопрос мне самостоятельно пришлось выяснять, то всплыла следующая информация –решение о том, что мне нужно закрыть расчетный счет приняла Управляющая отделения (по адресу Нахимовский проспект, д. 65) и У. (она начальница отдела по открытию счетов). Так же они поставили меня и как физ. и как юр. лицо в стоп-листы по всем банкам с унизительной пометкой – обналичивание!!! Я в жизни таким не занималась!!!!!!! Я потеряла клиентов!!!!! Я требую разобраться и наказать виновных по всей строгости закона! Данное письмо я отправляю так же в ЦБ!
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-20T17:14:19+03:00
Добрый день! Подробный ответ на обращение направлен на ваш электронный адрес. Приношу извинение за длительный срок рассмотрения и надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка