Хочешь потерять время и деньги? Тогда Альфа - банк, это твой банк!

Оформила заявку через интернет-сайт банка на карту "100 дней без процентов". Поскольку карта нужна НЕ срочно, а «на всякий случай», перед ее получением я уточнила в контактном центре об особенностях ее активации, т.е. было ВАЖНО, когда и как ее активировать, когда будет списана комиссия за обслуживание и когда начнется беспроцентный период. Мне ответили, что активировать ее можно позже по звонку в контактный центр. Прибыв в офис банка, столкнулась с УЖАСНОЙ организацией приема клиентов! Невозможно назначить определенное время для визита. В офисе банка много сотрудников, из которых только ОДИН принимал по «кредитным» вопросам, остальные поясняют, что нужно ждать именно того, к кому очередь! Понимаете?! Естественно образовалась очередь человек 5, как в бесплатных поликлиниках! Спросила, сколько ждать и когда подойти, сотрудник, не стесняясь разгласить чью-то личную информацию, тыкая пальцем в людей, огласила список всех присутствующих, поясняя кто по какому вопросу пришел. Как так можно? Сказать во всеуслышание о том, что вот эта женщина сидит на выдачу кредита, этот мужчина по реструктуризации и т.д.  Это же недопустимо! А если эту женщину после выдачи кредита злоумышленник будет поджидать?  Ирина (специалист по «кредитам») сказала, что освободится через час, я уехала, оставив свой номер телефона. Она позвонила, сказала, что никого нет, приезжайте. Приехала, опять народ сидит в очереди, еще больше чем раньше. Перед получением карты решила уточнить уже у Ирины, когда и как активировать карту и когда спишется комиссия за обслуживание. Ее ответ поразил: «Карта уже активна, сразу спишется комиссия и начнется беспроцентный период», из-за того, что я заказала карту через интернет, а не лично в офисе! Это же полное противоречие тому, что говорят в контактном центре! Кому верить? Мне предложили оплатить ежегодное обслуживание 1490 руб. за счет собственных средств, тогда бы не пошел беспроцентный период. Но зачем мне это, если я этой картой в этом году не буду пользоваться?  В итоге, мне пришлось отказываться от заявки! А новую заявку, с ее слов, можно сделать только через МЕСЯЦ в офисе банка, чтобы получить неактивированную карту. Вот так было потеряно личное время, которым я дорожу! И естественно потраченные время и деньги никто не компенсирует! В октябре позвонил сотрудник Альфа – банка и убедила в том, что офисе банка мне сообщили неверную информацию и карта, заказанная через интернет, становится активной, когда клиент сам ее активирует. А значит, карта, которая пришла в августе, не была активирована и я зря от нее отказалась. Сказать, что я была шокирована, мягко сказано. Видимо в Альфа – банке полагают, что их клиентам заняться нечем, не знают как время и бензин потратить, многократно посещая банк без результата. Проявив доверие, я снова заказала ту же карту в телефонном режиме.После поступления карты, в офисе банка еще раз заполнили заявку и снова одобрили, но уже выяснилось, что в проекте договора указан размер комиссии за обслуживание карты не 1490 рублей, как по тарифам, а всего 590 рублей. Увидев это, сотрудник банка предложила отложить подписание договора в связи с направлением запроса по этому вопросу в адрес своего руководства. И мне снова пришлось уехать ни с чем … [b]Идеальная кредитная история, ТРИ месяца попыток, ПЯТЬ посещений офиса банка, 4 одобрения заявки (2 предварительных), двукратный выпуск карты на мое имя и поступление ее в офис в Альфа – банка, и все это ради одной лишь карты, получить которую на руки невозможно![/b] Вопрос Альфа – банку: «Это Вы сознательно так издеваетесь над людьми, причиняя им нравственные страдания и материальный ущерб?