Банк «Открытие»

Крайне медленное обслуживание

19.10.2018 20:08
2457
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращалась в отделение банка Открытие на Бабушкинской раза три.  Всегда большие очереди, люди вынуждены долго ждать, когда их обслужат. Фактически на приеме один специалист, второй типа стажёр, сидят другие специалисты, но они не принимают. Можно подумать, что дефицит кадров, но при этом из дверей выходят различные сотрудники с деловым видом, а очередь уныло ждёт, когда же до них дойдёт очередь. Специалист вообще никуда не торопится, даже видя ожидающих, обслуживает крайне медленно как в советское время- вас много, а я один. Но руководитель офиса видит же такое положение, можно ещё посадить специалиста на приём, в крайнем случае сесть самой.  Уточнить у кого какой вопрос, распределить людей, в общем поруководить и организовать. Нет люди ждут, принимает один из трёх имеющихся сотрудников за рабочими местами и никакой оперативности. Подождала полчаса, за это время так и принимали одного человека, передо мной 4 человека, пришлось уйти и не тратить время, иначе это обошлось часа в два.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-04T09:49:03+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-24T16:42:23+03:00
Добрый день. Прежде всего приносим извинения за доставленные неудобства. Незамедлительно передали обратную связь вышестоящему руководителю для анализа ситуации в офисе. Действительно, в офисе проходило обучение новых сотрудников. На данный момент оно завершено. Мы постараемся сделать обслуживание клиентов более оперативным и в будущем расширить штат. Спасибо вам за конструктивные замечания. С вами связался представитель банка, предоставил комментарии по ситуации, а также сообщил об индивидуальном решении. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. Нам важно знать, что вы полностью удовлетворены решением вашего вопроса. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка