Редкостный бардак

19.10.2018 22:04

4242

Оценка

Отзыв проверен

Зашел сегодня в офис на Солянке в 17:00. Регистрационный аппарат талон не выдал. Заведующая отделением спокойно сказала, что кончилась бумажная лента. Это был хороший знак, что не судьба мне быть обслуженным. Из трех сотрудников с клиентом работала один операционист: неторопливо объясняла единственному передо мной клиенту комиссию и другие условия обслуживания. По истечении 10 мин ожидания я обратился к заведующей о перспективах обслуживания. Получил холодный ответ, что открыть интернет банк можно только у вышеуказанного операциониста. По истечении 30 мин. посчитал бессмысленным дальнейшее ожидание неторопливого оформления непонятно какого продукта всё тому же клиенту. Руководство банка вообще понимает, во сколько ему обходятся обслуживание 1 клиента? - и на чем банк зарабатывает? И будут ли повторно обращаться в банк клиенты после такого "обслуживания"?

Банк ЗЕНИТ

2018-10-23T14:55:22+03:00

Уважаемый MikhailT! Благодарим Вас за отзыв. Вы правы, в последнее время, в связи с высокой загруженностью в некоторых офисах Банка обслуживание Клиентов занимает более длительный период времени, и это обусловлено тем, что мы предлагаем одни из самых высоких ставок по вкладам, а также у нас есть довольно выгодные предложения по кредитам и картам. Все ресурсы нашего Банка направлены на предотвращение аналогичных ситуаций, и нам очень жаль, что изложенный в отзыве случай принес Вам неудобства, за что примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Хотим заметить, что поскольку с Вашей стороны не поступила запрашиваемая Банком информация, то у нас отсутствует возможность проверить изложенную в отзыве информацию и дать более детальное пояснение по ситуации. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

28.26%

решено проблем

2 122

отзывов

2 110

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк user-944525303000 Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21...

Банк ЗЕНИТ

Получение карты user-399126197796 21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-600226176624 Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все...

Банк ЗЕНИТ

Постоянный клиент user-364317028584 Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без...

Банк ЗЕНИТ

Быстрое обслуживание user-327426152195 17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня...

Банк ЗЕНИТ

Самый классный сотрудник! user-126926075136 Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-390026054246 В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой...

Банк ЗЕНИТ

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня... Читать полностью

17.08.2026

Самый классный сотрудник!

Оценка 5

Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026