Обманули при оформлении ипотеки

19.10.2018 22:27
3715
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем, кто собирается оформлять ипотеку в сбербанке. Произошла следующая ситуация: 14 марта 2018 года мы добрались до долгожданной сделки по ипотеке, решили воспользоваться удобной услугой электронного оформления сделки. Естественно, в этот волнительный день старались скрупулезно выполнить все требования по необходимым документам, заказывали всевозможные дополнительные проверки и всячески старались оградить себя от недобросовестного исполнения обязательств со стороны продавца, однако удар пришелся в спину. Все процедуры были успешно завершены, несмотря на отсутствие интернета в офисе и мы, счастливые обладатели кредита (договор №115097 от 14 марта 2018 ) и квартиры отправились зарабатывать деньги, чтобы добросовестно выплачивать ежемесячные платежи. Спустя 6 месяцев вскрылась очень неприятная деталь, которая похоже ведет к неожиданным расходам в размере [b]40 000[/b] рублей (при размере ежемесячного платежа [b]19 502р[/b]) - это за полгода добросовестной оплаты ипотеки, каждый месяц, без просрочек. При простых математических подсчетах, учитывая график платежей я уже выплатил банку за проценты около 100 000 рублей. Собственно о детали: однажды вместо привычной смс с текстом: необходимо выплатить 19 502 до 14 октября, мне пришло смс о необходимости внести 59 000р. я был очень удивлен и обратился в контактный центр по номеру 900.  Там сказали, что все очень странно, ведь все необходимые документы прикреплены и обычно неустойка начисляется за непредоставление/не своевременное предоставление документов. Заявку передали на рассмотрение в службу выше. Дэдлайн 17 октября, раздается звонок и мне сообщают, что мой договор страхования ипотеки на самом деле вступает в силу с 17 сентября 2018 года. После чего я начинаю искать дома в огромной стопке бумаги и чеков, предоставленных мне заботливым менеджером по окончанию сделки, договор о страховании имущества. И не нахожу оригинала договора страхования. Вместо договора страхования я нахожу бумагу, на котором огромными буквами написано "[b]ОБРАЗЕЦ[/b]", на нем моя подпись, к нему степлером в качестве титульного листа закреплена квитанция с реквизитами на оплату. Все заверено моими подписями. На этом великолепном [b]ОБРАЗЦЕ[/b] так же красуются [b]ПРАВИЛЬНЫЕ[/b] даты действия договора (с 14.03.2018 по 13.03.2018 ). Соответственно у меня нет оригинала договора и я не могу посмотреть какие там на самом деле даты.... я в кошмарном положении, при этом мне сообщили, что вряд ли смогут помочь. Всегда проверяйте пакет документов и не верьте "друзьям", банк не на вашей стороне, он просто хочет заработать денег. При всем этом менеджер, который заверял меня, что от меня больше ничего не требуется, оказался обманщиком, и, как это заведено, передислоцировался очень далеко (из Самары на Таймыр) Доверие утрачено, буду рефинансироваться при первой возможности.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка