Не отправляют данные в БКИ о закрытых кредитах

20.10.2018 11:13
3470
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень не довольна работой сотрудников этого банка. А именно г. Тюмень ул.Советская 51,корп 1. На протяжении не однократного нарушения своих обязанностей, а именно отправкой  обновленной информации в БКИ т.к согласно Федеральному закону №218-ФЗ банк обязан предоставить информацию в течении 5 дней В данном банке были кредиты и к.карта., которые уже закрыты. Столкнулась с тем, что сотрудники банка вообще не отправляют информацию в БКИ о клиенте, о том, что он выполнил свои обязательства перед банком. Я каждый раз после закрытия кредита писала заявление о том,что прошу обновить мои данные в БКИ, прикладывала даже уже список БКИ где есть мои данные. Чтобы упростить работу сотрудников.И так каждый раз. Последний мой кредит в этом банке закрыт уже больше 3 месяцев. Заявление так же было написано. Заказала отчет в БКИ и ,что же я увидела. Он висит в статусе активный! Это как!!! Сотрудники, что с Вами происходит!!! Вы зачем ходите на работу!!! Я как добросовестный клиент и дорожу своим скоринг балом и своей репутацией. Должна постоянно заказывать отчеты?Это трата денег и времени. Была написана жалоба в Центробанк ,что моя ситуация не решается! Жду ответа. Такие сотрудники портят репутацию банка.
ПСБ
ПСБ
2018-10-31T16:20:17+03:00
Уважаемый Клиент! Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Сегодня на Ваш адрес электронной почты банком был направлен ответ, содержащий пояснения по произошедшей ситуации. Отметим, что корректировка данных в бюро кредитных историй была проведена банком 25.10.2018. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка