Росбанк

Обман при оформлении страховки для потребительского кредита

20.10.2018 14:16
3464
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь вашим зарплатным клиентом и решил обратиться за небольшим кредитом для оплаты обучения к вашему банку.Менеджер Н-тин И. принял мою заявку на 350 т.р. на два года, сказал что страховка будет составлять 44 000р. (уже тут я насторожился, сказал что планирую закрыть кредит досрочно. В ответ услышал что не больше 30% страховой премии вернется. С этим я согласился, потому что во всех нормальных банках такая практика. В каких-то ненормальных вроде Сбербанка не возвращается ничего. Ну да ладно). Кредит одобрили быстро, стали подписывать документы и тут начались сюрпризы. Оказывается что сумма в 44 000р. делится на несколько сумм - страхование жизни (18 000р., вполне адекватная сумма за два года), возможность обращения куда-то за юруслугами!?!!?! (около 10 000р.), полис от Альфы-страхования (тоже около 10 000р.) и страхование от несчастных случаев (6000р.).Вот тут я взорвался. ЧТО ЭТО ТАКОЕ!?!?! Какие юруслуги!?!?! Какая страховка квартиры!?!?!? Какая допстраховка от Сосьете Женераль, когда у меня ваша же карта премиум, подразумевающая это!?!? Что за неуважительное отношение к клиенту!?!? Почему я должен слышать что если менеджер мне его не оформит - его уволят!?!? Я подписал только кредитный договор, все ваши "подарки" оставил менеджеру и сказал, здесь повторюсь - "Выплачиваю кредит и покидаю такое прекрасное обслуживание в вашем банке". Если удается решить вопрос и оставить сумму кредита в 350 000 и страхование жизни в 18 000 - я останусь. Нет - значит и меня нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-20T14:23:03+03:00
03.11.2018 Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 22.10.2018 20:26
Росбанк
Росбанк
2018-10-22T14:59:23+03:00
Уважаемый kremlin! Позвольте дать комментарий по ситуации. Хотим обратить Ваше внимание на то, что услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Действующие в Банке программы кредитования предусматривают возможность кредитования как со страхованием, так и без страхования. Наши коллеги рассказывают о преимуществах различных программ финансовой защиты, однако решение о подключение дополнительной услуги принимает Клиент. Сожалеем, если между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Дополнительно информируем, что Ваши замечания приняты к сведению и направлены в профильное подразделение для дальнейшего анализа, с сотрудником будет проведена необходимая работа. Сообщаем, что Банком инициирован возврат премии по полису «Моя личная защита», по вопросу возврата премий по продуктам «Мегаполис» и «Личный адвокат» Вам необходимо обратиться непосредственно в ООО Национальная Юридическая Служба и в АО АльфаСтрахование. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка